Homespot-Bestellung wird nicht storniert

Hallo!

Mein Problem ist folgendes. Ich habe im Februar online einen o2 Homespot inklusive SIM-Karte bestellt, weil ich ohne Wlan war.

Bevor ich die Bestellung abgeschickt habe, hab ich geschaut, ob der Homespot dabei war. War er. Irgendwie muss ich ihn dann wegen Werbung und co. doch abgewählt haben.

Zwei Tage später kam die SIM-Karte ohne Homespot.

Mehrere Telefonate mit dem Kundenservice und der Frage "was ist mit dem Homespot/kriege ich noch einen?" haben nichts gebracht, niemand zuständig, vom Pontius zum Pilatus geschickt, andere Nummern waren nicht erreichbar.

Im April bin ich auf einen o2 Shop in meiner Nähe gestoßen. Hab das Problem angesprochen. Der Mitarbeiter konnte auch nichts tun. Irgrndwann kam sein Rat: "Bestellen Sie einfach nochmal!"

Gesagt getan. Diesmal mit Homespot, zwei Tage später alles da. 

Super, nur, dass ich jetzt doppelt zahle für zwei Anschlüsse dank dieses Rats.

Also, kann jetzt mal endlich langsam jemand einen der Veträge stornieren? Ich zahle nicht für 2 Verträge!