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Homespot Bestellung

A
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Hallo ich habe am 11.06 die Rufnummern Übernahme von der Telekom bestätigt. Leider habe ich bislang weder den homespot noch die sim Karte zugeschickt bekommen. Ich habs nur die Bestätigung das die Nummer da importiert wird.. 

 

Ist das ein normaler Vorgang? Wann kommt der homespot an? 

10 Antworten

5G_Tester
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  • June 5, 2026

Wann hast du den Homespot bestellt? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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    • Arnobau38
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    • June 5, 2026

    Der Auftrag ist von 11. 05 

    5G_Tester
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    • Legende
    • June 5, 2026

    Das ist in der Tat etwas lange, da würde ich morgen nochmal bei der Bestellhotline nachfragen. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • June 6, 2026

      Hallo ​@Arnobau38,

      herzlich willkommen.
      Schön, dass du dich für einen o2 Vertrag entschieden hast.
      In der Tat hätten Sim-Karte und Gerät eigentlich schon angekommen sein sollen.
      Konntest du heute bereits mit den Kollegen und Kolleginnen sprechen und den Status klären?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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        • Arnobau38
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        • June 6, 2026

        Leider nicht ich habe heute allerdings die Auftragsbestätigung bekommen mit einer Auftragsnummer. Können Sie mir hier helfen? 

        5G_Tester
        Legende
        • 5G_TesterLegende
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        • June 6, 2026

        https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus

         

        Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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        • Arnobau38
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        • June 6, 2026

        Edit o2_Antje: Auftragsnummer aus Gründen des Datenschutzes entfernt / 06.06.2026 / 12:22 Uhr

        5G_Tester
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        • 5G_TesterLegende
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        • June 6, 2026

        Warum postest du hier deine Auftragsnummer?

        Lösch sie wieder 

        Versuche es mal bei der Bestellhotline

        Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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        • Arnobau38
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        • June 6, 2026

        Ok

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • June 6, 2026

        ​@Arnobau38 Danke für die schnelle Rückmeldung.
        Bitte poste aus Gründen des Datenschutzes keine persönlichen Daten, dazu gehören auch Auftragsnummern.
        Ich habe die Angaben jetzt auch bereits entfernt.
        Hier in der Community können wir ausschließlich Einsicht in Datensätze nehmen, die mit dem jeweiligen Community Account verknüpft sind.
        Da du deinen Vertrag noch nicht erhalten und somit noch nicht aktivieren konntest, können wir den Status hier leider nicht direkt prüfen.
        Den Vorgang möchten wir aber natürlich trotzdem einmal begleiten, auch meine Empfehlung ist daher einmal direkt mit der Kundenbetreuung Kontakt aufzunehmen.
        Berichte auch gerne einmal, sobald du mit den Kollegen und Kolleginnen sprechen konntest.

        Gruß
        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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