Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

HomeSpot an zweitem Einsatzort sehr langsam

  • May 5, 2020
  • 4 Antworten
  • 101 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo liebe Community,

seit dem Wochenende habe ich meinen HomeSpot an seinem zweiten Einsatzort in Betrieb. Leider mit mäßigem Ergebnis.

Das Laden von Text geht noch in akzeptabler Geschwindigkeit vonstatten, bei Bildern dauert es jedoch eine Ewigkeit. Streaming geht nach auch nach langer Ladezeit nur in 360p oder 480p. Instagram Stories und Bilder stocken oder laden verzögert. Ich hatte vorher DSL an diesem Standort im Einsatz und muss leider sagen, dass sich der HomeSpot bisher nicht als vollwertiger Ersatz erweist.

Ich habe bereits im LiveCheck gesehen, dass eine Störung (orange) vorliegt. Da ich auf die mobilen Daten angewiesen bin, möchte ich auf diesem Wege Fehlersuche betreiben und dem HomeSpot optimal ausrichten. Er steht bereits am Fenster. 

Ich poste hier mal die Werte zur Analyse:

Danke im Voraus.

 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @alexander-de ,

 

leider haben wir bezüglich der Einschränkung noch keine weiteren Informationen bekommen.

Dein Homespot wird in den meisten Fällen natürlich den nächsten Sendemasten nutzen, dies ist leider auch der Sendemast welcher nur eingeschränkt arbeitet.

UMTS hingegen sollte gut funktionieren. Könntest du testweise die Verbindungsart auf 3G umschalten?

 

Viele Grüße,
Kurt

    4 Antworten

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • May 12, 2020

    Hallo @alexander-de ,

     

    leider haben wir bezüglich der Einschränkung noch keine weiteren Informationen bekommen.

    Dein Homespot wird in den meisten Fällen natürlich den nächsten Sendemasten nutzen, dies ist leider auch der Sendemast welcher nur eingeschränkt arbeitet.

    UMTS hingegen sollte gut funktionieren. Könntest du testweise die Verbindungsart auf 3G umschalten?

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    A
    Besucher:in
    • alexander-de
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 23, 2020

    Hallo @o2_Kurt ,

     

    vielen Dank für die Antwort und entschuldige bitte die verspätete Reaktion meinerseits.

    Der Wechsel zur Verbindungsart 3G hat schon einige Verbesserungen gebracht, dennoch ist der Download und Upload weit vom versprochenen Durchschnittswert von 37,5 Mbit/s entfernt. 

    Was kann ich tun, um weitere Verbesserungen herbeizuführen?

    Vielen Dank im Voraus.

    Viele Grüße

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • June 30, 2020

    Hallo @alexander-de ,

     

    hast du schon mal versucht, den Homspot etwas umzupositionieren, um ein besseres Ergebnis zu erzielen?

    Möglicherweise hat @Tom_ noch weitere zündende Ideen?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

    Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Tom_
    Legende
    Forum|alt.badge.img+34
    • Tom_Legende
    • Legende
    • June 30, 2020

    Ich denke recht viel Möglichkeiten habe ich da nicht. :sweat:

     

    Der Livecheck meldet eine Netzstörung (rot):

     

    Der Homespot ist mit der eNodeB in der “Naumburger Straße 44, 04229 Leipzig” verbunden, und zwar mit Zelle 2.

     

    Wenn es möglich ist, könnte man darüber nachdenken eine externe Außenantenne einzusetzen, und diese in Richtung der “Dieskaustraße 51, 04229 Leipzig” auszurichten, oder vielleicht in Richtung der “Könneritzstraße 110”

    (wobei das in der Stadt meistens nicht so einfach ist...)

     

    BTW:

    Kann es sein, dass der LTE Standort an der Taborkirche, “Windorfer Straße 45a, 04229 Leipzig” abgebaut wurde?

     

    Viele Grüße :relaxed:

    Tom

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica