Homespot Abrüche am Nachmittag

Hallo @Brownbear und willkommen an Bord.

Bei einer Fehlermeldung kannst Du nicht viel machen und Du hast nichts falsch gemacht. ;)

Ich nehme an,Du hast bereits den Homespot 2, so wie ich auch. Der Empfang könnte zwar noch besser sein, aber ich bin ansonsten zufrieden. Das Problem bei der Fehlermeldung wiederum ist, dass es tatsächlich eine Störung sein kann oder eben auch eine Überlastung der Funkzelle. Letzteres glaube ich nicht, denn so eine Überlastung geschieht nicht von heute auf morgen, sondern baut sich stetig Stück für Stück merklich auf, es sei denn, eine Kaserne oder eine Schule wurde wieder in der Nähe in Betrieb genommen. Unwahrscheinlich. Zeige doch mal bitte den Status an. Es geht hier um PCI und TAC und deren Werte, bzw. (solltest Du den runden „Wasserkocher“ haben) dann bitte die Cell-ID unter LTE/3G-Status.

Gruß

Joachim

Edit:

Schlechte Nachricht! Ich habe mal die von Dir angegebene Adresse gesucht und es sieht so aus:

https://www.cellmapper.net/map?MCC=262&MNC=3&type=LTE&latitude=51.37561582903865&longitude=7.187731638962824&zoom=15.980000000000002&showTowers=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=Last&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&showSectorColours=true&mapType=roadmap

Könnte also doch eine Überlastsituation sein! Muss nicht am eigenen Mast liegen, aber wenn ein anderer Mast in der weiteren Umgebung ausfällt, weichen sämtliche LTE-Router und Handys auf eben andere Funkzellen (hier Deine) aus und es kommt zur Überlastung.

Hallo Joachim, vielen Dank schon einmal für die ausführliche Antwort. Heute hatten wir keinerlei Ausfälle, mal schauen wie es die nächsten Tage aussieht, ein paar Tage in der Widerrufsfrist haben wir ja noch. 
 

im Anhang einmal die momentan PCI und TAC Daten. 
 

PCI : 429

TAC : 36080

Danke für die Daten, aber ganz ehrlich? Ich kann damit nichts anfangen, da müsste Tom ran. Hoffentlich stolpert er über diesen Strang! ;)

Hallo Joachim, 

ich hatte gerade wieder Verbindungsprobleme. So ist das HomeOffice nicht möglich. Werden wohl doch bei der Telekom bleiben. Vielen Dank für deine Mühen und ein schönes Wochenende! 

Hallo Joachim, du hast mir mehr geholfen als die O2 Hotline. Die konnte mir nicht so fundiert schildern woran es liegt wie du ;) 

Habe heute Mittag meinen Widerruf eingereicht und versuche mein Glück dann in 2 Jahren noch einmal.

Vllt gibt es dann mehr Masten, oder die Technik ist weiter und die Überlastungen sinken. Von dem Konzept und dem Preis bin ich total überzeugt. 
 

Hallo @Brownbear. 

Es freut mich, dass du bereits eine super Unterstützung erhalten hast. Lieben Dank für die Hilfe hier im Forum @JoachimK. . 

Das ist natürlich sehr schade, dass das Problem nicht direkt gelöst werden konnte. 

Hast du bereits eine Rückmeldung zum Widerruf erhalten ? 

Für alternative Lösungen kannst du gerne den Verfügbarkeitscheck nutzen, hier werden dir dann mögliche Tarife an deiner Adresse angezeigt. 

Wenn wir noch behilflich sein können oder du weitere Fragen hast, melde dich sehr gerne. 

Gruß, 

Anna

Hallo Anna, hat alles geklappt, der Router ist schon auf dem Weg zurück. Leider sind über o2 ansonsten nur 16mbit bei mir verfügbar. Vllt sieht es ja in 2 Jahren besser aus. 
 

LG 

Alex

Danke für deine schnelle Rückmeldung @Brownbear . 

Wir würden uns freuen dich bald wieder mit einem neuen Tarif ausstatten zu dürfen. :-) 

Auch ohne Vertrag kannst du dich natürlich gerne weiter hier in der o2 Community austoben. 

Besuche dazu gerne unsere anderen Bereiche, hier gibt es viel zu entdecken. 
Wie wäre es z.B. mit einem Testgerät ? Einfach bewerben und lostesten. Mit unseren hilfreichen Reviews und Testberichten bekommst du immer ein ehrliches Feedback zu den Geräten. 

Und im digitalen Wohnzimmer kannst dich nach Lust und Laune mit anderen Usern über viele interessante und auch lustige Themen austauschen. 

Ich wünsche dir viel Spaß. :-)

Liebe Grüße, 

Anna