Liebes O2-Team,
ich betreibe einen Homespot und abends ist das Internet seit einiger Zeit extrem langsam. Jetzt habe ich in anderen Anfragen hier gesehen, dass ihr das irgendwie prüfen konntet und sogar wieder für mehr Speed sorgen konntet. Könnt ihr das in meinem Fall auch mal machen? Darüber würde ich mich sehr freuen, denn gerade abends muss ich oft noch arbeiten und da ist das langsame Internet sehr hinderlich.
Viele Grüße
Tim
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, dass es bei deinem Internetanschluss zu Problemen kommt. Die Ursachen für die zeitweise langsamere Geschwindigkeit können sehr vielfältig sein, daher lässt sich da ohne weitere Informationen erst einmal keine Aussage treffen.
Da du schreibst, dass die Verbindung nur abends langsamer wird, kann dies z.B. auf eine Überlastung, entweder des Mobilfunknetzes allgemein (was auf eine Störung hinauslaufen würde) oder auch deines Heimnetzes hindeuten. Wenn viele Geräte gleichzeitig über WLAN angebunden sind uns z.B. abends viel gestreamt wird, kann sich das auch auf die Geschwindigkeit auswirken.
Hast du einmal in unserem Livecheck nachgeschaut, ob an deiner Adresse aktuell Einschränkungen gemeldet sind? Falls nicht, kannst du dort gegebenenfalls eine Störungsmeldung abgeben.
Um was für einen Homespot handelt es sich bei dir?
Viele Grüße
Giulia
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