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Homespot 5G Verdacht auf Defekt. Möglicher Ersatz/Austausch möglich?

  • September 8, 2026
  • 8 Antworten
  • 29 Aufrufe
Ph0eNix
Besucher:in

Hallo zusammen. 

Seit knapp einem Jahr habe ich jetzt einen Vertrag hier.

Anfangs war es relativ in Ordnung, sowohl 4G als auch 5G waren möglich bei 3 Verbindungsbalken oder auch voller Verbindungsanzeige. Bandbreite kam fast immer durch, für was ich bezahle (50Mbit`s DL, 10Mbit`s UL ). Modell:  HomeSpot 5G,  o2-IGW1121-DE_g1.12_100YCA0_b11

Seit dem letzten erzwungenen Firmware Update ging aber alles den Bach runter. Schlechte Qualität, ständige Ping Spikes, unterirdische DL-Geschwindigkeit (häufig unter 1MB/s). Qualität des Empfangs ändert sich nicht mehr, egal wo man es hinstellt. Und verbindet auch nur mit 4G, selbst wenn man es auf 5G stellt.

Zurücksetzen und alles habe ich schon gemacht, bring nichts. Im Systemprotokoll sind neuerdings auch immer komische Meldungen zu sehen, die auch erst nach dem Firmware Update kamen. Mein Verdacht ist, das Teil hat einen Defekt. 

Ein kleiner Auszug z.b.: (soll ich lieber Screenshots machen oder?) 

GW1121 kern DEBUG [70978.314941] .(2)[0:swapper/2]RemoteMGNT: Action=DROP UnsecIN=br0 OUT= MAC=44:3b:14:78:a3:8c:9c:6b:00:26:c9:73:08:00 SRC=192.168.1.2 DST=192.168.1.255 LEN=1448 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=1 ID=0 DF PROTO=UDP SPT=889 DPT=889 LEN=142

GW1121 kern DEBUG [70982.221517] .(0)[24633:radvd]RemoteMGNT: Action=DROP UnsecIN=br0 OUT= MAC= SRC=fe80:0000:0000:0000:463b:14ff:fe78:a38c DST=ff02:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001 LEN=216 TC=0 HOPLIMIT=255 FLOWLBL=387991 PROTO=ICMPv6 TYPE=134

GW1121 kern DEBUG [71042.059050] .(2)[0:swapper/2]RemoteMGNT: Action=DROP UnsecIN=br0 OUT= MAC=44:3b:14:78:a3:8c:9c:6b:00:26:c9:73:08:00 SRC=192.168.1.2 DST=192.168.1.255 LEN=1448 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=1 ID=0 DF PROTO=UDP SPT=889 DPT=889 LEN=142


Sry für den langen Beitrag, ich weiß nur leider nicht weiter...

 

8 Antworten

poales
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  • poalesLegende
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  • September 8, 2026

​@Ph0eNix 

hast du mal nach einer Störung geschaut?

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

 

hast du die Möglichkeit einen Kreuztausch mit einer anderen SIM 

zu machen und die betreffende SIM in einem Handy zu testen? 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Ph0eNix
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  • Ph0eNix
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  • Besucher:in
  • September 8, 2026

​@poales 

 

Ich habe schon etliche Male da nachgeschaut und auch öfters Störung gemeldet.

Aber immer mit der gleichen Antwort, es sei alles in Ordnung und gibt es keine Fehler/Störung.

 

Die SIM war auch schon im Handy. Da ich aber nur eine SIM (von o2) habe, gehört sie in den Homespot.

Auf Handy kann ich nicht alles testen, da es nen altes Redmi Note 10 ist. Da geht nur 4G/LTE, soweit ich gesehen habe.

Ich brauche Internet für meinen PC, nicht für mein Handy (da ist ne alte Vodafone SIM drin).

 

Dennoch danke für die Antwort.

poales
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  • poalesLegende
  • Legende
  • September 8, 2026

schade, dass du keine andere SIM zum testen hast, 

 

es geht ja nur darum kurz mal zu testen,

ob der Homespot oder die SIM-Karte evtl. ein  Defekt haben. 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Sandroschubert
Legende

Und noch eine Anschlussfrage, mal den Homespot auf Werksreset zurückgesetzt?

Ansonsten, wenn dieser gemietet ist, Kundenbetreuung kontaktieren und gegebenenfalls einen Austausch initiieren.

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
Ph0eNix
Besucher:in
  • Ph0eNix
  • Autor
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  • September 8, 2026

Die SIM war im Handy. Ein Speedtest zeigt die ähnlichen Werte wie auch auf der Box. Unterirdische Quali. Wenns gut kommt 15mbit/s und pingspikes auf 150-200 und noch höher. 

Ja schon etliche Male auf Werkseintellungen zurückgesetzt. Bringt nichts. Sogar Firmware manuell überspielt zu dem vorherigen, bringt aber auch nichts, da es ja automatisch dann sofort das neue draufspielt.

Wie/Wo mach ich das mit Kundenbetreuung? Ich muss mich hier erst reinfuchsen.

Sandroschubert
Legende

Wenn das Telefon gleiche Werte bringt würde ich die Bix ausschliessen. Bitte eine Störung über der Livecheck melden.

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
Ph0eNix
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  • Ph0eNix
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  • September 8, 2026

Schon zig mal gemacht (gerade wieder).

Es kommt immer das gleiche, es wäre alles in Ordnung.

Ph0eNix
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  • Ph0eNix
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  • September 11, 2026

Störungsmeldung hat wieder mal nichts gebracht, wie schon gesagt, immer das gleiche.

Hier btw. mal ein kleines Beispiel bei einem Download von heute. Isn Witz oder ;)

 

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