Homespot 5g bricht internet ab, trotz Verbindung zu mobilen Daten

Hallo ​@ThiloThilo,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns in der Community meldest. Herzlich willkommen. Wenn das Gerät bereits ausgetauscht wurde können wir es ja schon als mögliche Fehlerquelle ausschließen. Hast du den Standort in der Wohnung/ im Haus schon einmal geändert? Wenn möglich direkt am Fenster. Wenn du weist in welcher Richtung die versorgende Basisstation liegt, auch gerne dann an ein Fenster in der Richtung.
Liebe Grüße Bianca

Habe den Standort gewechselt, Problem blieb bestehen, in der Nacht war das Internet wieder abgebrochen. WLAN war da, Verbindung zum 4/5G bestand. 
Internetlampe am Spot war aus.  
Kann es an der Sim-Karte liegen?
 

Hey ​@ThiloThilo ,

Mit deinem Mobilfunk bist du auch bei uns, schätze ich? Du hattest geschrieben, dass am Smartphone alles super lief, da würde ich das Netz als Ursache auch erstmal vorsichtig ausklammern.

Die SIM-Karte ist in solchen Fällen eher selten das, was die Beeinträchtigung auslöst, das sollten wir aber unbedingt testen. Du kannst das ganz einfach selbst machen in dem du die SIM für eine Weile in einem anderen Gerät nutzt (wird auch Kreuztausch genannt). Zum Beispiel einem alten Handy oder zeitweise in deinem eigenen Smartphone.

Am Besten dann zu den Zeiten, wo du öfter Abbrüche bemerkt hast. 

Deine Geräte kannst du dann mit einem Hotspot über das Handy mit Internet versorgen.

Gib uns danach auch jeden Fall nochmal Bescheid.

LG, Rebecca

Ich habe mit dem Support telefoniert vor ein paar Tagen und bekomme jetzt noch eine neue SIM. 
Ich werde berichten, ob das der Grund war, wenn ich sie getauscht habe.