Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Homespot 5G bestätigt und erhalten aber keine Sim, keine weiteren Infos

  • December 16, 2022
  • 29 Antworten
  • 312 Aufrufe

Kompletten Beitrag anzeigen

29 Antworten

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 23, 2023

Hallo Matze,

na dann wünsche ich Ihr erholsamen Urlaub….

Also es kommt immer die Meldung: Nutzername nicht bekannt

Egal ob wir die EMail-Adresse, die portierte Festnetznummer oder die Mobilfunknummer der Sim benutzen.

Wir erhalten aber ständig Mails zur Verifizierung der E-Mail, aber landen dann immer beim Log-In.

Danke

Lg

Stefan


o2_Matze
  • Moderator
  • January 24, 2023

@StefanTT88 

na dann wünsche ich Ihr erholsamen Urlaub….

Das richte ich ihr gerne aus 😊

Was das einloggen betrifft: Kannst du mal versuchen, dich mit deiner Mobilfunknummer neu zu registrieren?

Ich bin guter Dinge, dass das direkt funktionieren sollte 😊

VG Matze 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 24, 2023

Hallo Matze,

ja jetzt hat es geklappt 👏

Ich musste über Mobilfunk Vertrag gehen, dann landete ich bei Homespot Kunden. Geht man direkt auf Homespot Verträge funktioniert es nicht

Vielen Dank!

Lg

Stefan


o2_Matze
  • Moderator
  • January 25, 2023

@StefanTT88 Super, vielen Dank für deine Rückmeldung.

Es freut mich sehr, dass es jetzt geklappt hat \o/ 

Beste Grüße Matze