HomeSpot 5G (2023) Automatische Band-Auswahl sorgt für instabile Verbindung

Hallo @Inter1tus,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bestimmte Bänder lassen sich beim Homespot 5 G leider nicht fest einstellen.

Es ist natürlich nervig, wenn der Homespot immer wieder wechselt und die Verbindung dann abbricht. Hast du eventuell die Möglichkeit, den Homespot an einer anderen Stelle zu plazieren?

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia,

danke für die Antwort. Ich habe an verschiedenen anderen Stellen im Haus getestet, damit verändern sich zwar die Signalstärken ein wenig, aber auf das eigentliche Problem scheint dies keine Auswirkungen zu haben, der HomeSpot verbindet sich weiterhin mehrmals am Tag mit Band B1.

Der Funkmast, der auf B1 sendet, ist leider einfach sehr weit von mir entfernt, und das Signal daher schwach. Es gibt zwei weitere Funkmasten die nah an mir dran sind, und von denen kommen auf den Bändern B3 und B20 sehr gute Signale an. Zu den Zeiten, wo der HomeSpot mit diesen Bändern verbunden ist, habe ich die volle Datenrate und alles läuft stabil.

Ich verstehe nicht, warum der HomeSpot nicht einfach bei diesen Bändern bleibt, und stattdessen auf ein Band wechselt, wo kaum ein Signal ankommt. Das kann ja dann nur ein Softwarefehler sein?

Zudem ist äußerst enttäuchend, dass der HomeSpot keine Möglichkeit zur manuellen Band-Auswahl bietet. Nahezu jeder übliche Mobilfunk-Router bietet dieses Feature, sogar andere Router mit dem selben Modem-Chipsatz wie der HomeSpot. Anscheinend hat o2 sich also einfach nur die Mühe nicht gemacht, das in ihre Bedienoberfläche einzubauen :(

Ich persönlich denke, dass man Bandwahl den Kunden nicht zutraut bzw zu viele Hotlineanfragen befürchtet. (Also Anfragen, welche die Hotline nicht beantworten kann oder möchte “Wie stelle ich das richtig ein….??”, oder “mein Router hat gar kein Netz mehr - Störung??” und die Hotline erst abfragen muss, ob der Kunde mit der Bandwahl gespielt hat)

edit, und zu

Das Netz entscheidet, und nicht das Endgerät.

Wow, danke 😊

Das ist echt toll 😀, und ich denke ich gebe diesen Tipp gleich mal einen anderen Nutzer weiter. (denn das könnte auch beim Homespot 2 funktionieren..)

Hey @Inter1tus,

danke, dass du diese Lösung mit uns teilst. Super, dass du nun eine stabile Verbindung hast.😊 Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns in der Community. 

Liebe Grüße 

Lea

Hey, ich denke ich habe ein ähnliches Problem. Leider kommt bei mir mit dem Link nur der Fehler 404. Kann mir jemand weiterhelfen? Was mach ich falsch?

Folgende Adresse versuche ich: o2.spot/cgi-bin/HomeGroup_Cellular_Band.cgi

​@DaMaxl 

bei mir sind die “Band Preference Settings” weiterhin vorhanden.

Es geht bei dir um Homespot 5G 2023 ?

Oder um einen anderen Router?

Danke für die fixe Antwort:

RTL6310VW-D112 

bin mir wegen des Jahres nicht sicher. Müsste aber 2023 sein. 

Das ist der schon etwas ältere Homespot 5G.
 

Dieser bietet (meines Wissens nach) keine Möglichkeit, die bevorzugte LTE / 5G Frequenzen auszuwählen.

Ach mist… Ja so alt ist der noch nicht, auch noch nicht abbezahlt. Aber so wies aussieht, zwingt mich O2 zu einem neuen. 

Den aktuellen Homespot 5G 2023, gibt es leider zudem nur zur Miete, und nicht mehr als Kaufgerät.

Hallo ​@DaMaxl, schön, dass du dich hier gemeldet hast. Wie ich sehe, wurdest du bereits ganz toll von Tom_ unterstützt. 

Bist du durch seinen Hinweis bereits weitergekommen und dich für ein neues Homespot Gerät entschieden?

Falls du unseren Homespot 5G Router mieten möchtest, können wir dir hier behilflich sein. Dann gib uns bitte einmal Bescheid.

LG, Senay