Hallo,
wenn ich über https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzabdeckung/ schaue, ist an meiner Adresse LTE verfügbar. Die Hotline sagt mir aber, der Homespot sei an meiner Adresse nicht verfügbar. Wie kann das sein?
A
Hallo!
Wenn du die Abfrage machst, dann gehst du nach der Abfrage auch unten links auf LTE?
Hallo! Genau so ist es. Mir wird angezeigt:
Mobiles High Speed Internet
LTE (4G/L)
im Freien: sehr gut
in Gebäuden: sehr gut
Wenn ich ranzoome bin ich in der Mitte von fünf Basisstationen zu allen Seiten.
A
Hmmm…..
Dann probiere noch einmal dein Glück.
Du könntest auch in einen o2 Shop gehen, aber du hast dort kein Widerrufsrecht, sollte das Produkt doch nicht deinen Vorstellungen entsprechen.
- Moderator
- 12985 Antworten
-
9 December 2019
Hallo
beim Verkauf eines HomeSpots wird die Abdeckung seperat geprüft. Hast du einmal eine PLZ und einer Querstraße für mich, an der Adresse wo du den HomeSpot verwenden möchtest?
Viele Grüße,
Flo
Hallo
PLZ ist 54290, Töpferstraße.
Vielen Dank und Gruß
A
Von der Abdeckung her sieht es gut aus, wie du bereits geschrieben hattest.
Vielleicht weiß
Einfach abwarten.
- Moderator
- 12985 Antworten
-
12 December 2019
Moin
ich hab einmal nachgeschaut. In diesem Bereich wird mir leider aktuell keine ausreichende Abdeckung für den HomeSpot angezeigt. In der von dir genannten Region könnte das mit geographischen Gegebenheiten zu tun haben. Genau sagen kann ich dir das leider nicht. Tut mir Leid :/
Viele Grüße,
Flo
Verstehe. Vielen Dank,
Benutzerebene 2
Hallo! Genau so ist es. Mir wird angezeigt:
Mobiles High Speed Internet
LTE (4G/L)
im Freien: sehr gut
in Gebäuden: sehr gut
Wenn ich ranzoome bin ich in der Mitte von fünf Basisstationen zu allen Seiten.
Du kannst den Homespot auch außerhalb der Homespot-Abdeckung betreiben, wenn du gute LTE-Versorgung hast. Du bekommst von o2 natürlich keine Garantie, dass es klappt. Ich weiß nicht, nach welchen Kriterien die Homespot-Abdeckung von o2 definiert wird und warum sie nicht mit LTE deckungsgleich ist, wäre aber mal interessant zu erfahren.
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