Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Homespot 4G bricht ständig ab / Internet langsam

  • February 23, 2026
  • 14 Antworten
  • 52 Aufrufe

Forum|alt.badge.img+1

Guten Abend, ich besitze den Homespot 4G und habe seit ein paar Wochen, dass Videos ständig buffern müssen und somit sehr ruckelig laufen. Sogar Reels werden nicht in einem Stück übertragen.

 

Laut dem Livecheck gibt es in Heiligenhaus keine Störung.

Wenn ich die Problemlösung in der App nutze, kann er erst keine Mobilfunkverbindung aufbauen und beim 2. Versuch klappt es dann doch.

Wenn ich versuche den Router per App einzurichten, kann er keine SIM Karte erkennen. Rausnehmen hat nichts gebracht.

Ist nun entweder die Karte oder der Router kaputt?

Habe den Router gebraucht gekauft, aber wenns am Router liegt, würde ich auf einen neuen Upgraden wollen.

 

Mit freundlichen Grüßen

Wolf vom Endt

 

14 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • February 24, 2026

Hallo ​@wolfve96,

du hast Recht. Da können unterschiedliche Ursachen verantwortlich sein.

Ob die SIM-Karte einen Defekt hat, lässt sich meistens dadurch feststellen, dass die Karte mal in einem anderen Gerät getestet wird. Also einfach in ein Smartphone einlegen und schauen, ob dann die Karte ordnungsgemäß erkannt wird und genutzt werden kann.

Danach kann man dann auch eher sagen, ob der Router ein Problem hat. 

Du hast jetzt hauptsächlich Beispiele aus dem Bereich Streaming genannt, bei denen dir Probleme aufgefallen sind. Klar, da stellt man das schnell fest. Aber wenn du andere Dienste nutzt oder einfach nur normal am Surfen bist, dann scheint alles okay zu sein?

Dass im Live-Check keine Störungen angezeigt werden, ist natürlich schon einmal eine gute Sache. Vorsorglich würde ich dort dennoch eine Störungsmeldung hinterlegen. Dann kann das nochmal geprüft werden. 

VG
Dennis


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 24, 2026

Hey, das mit der Karte werde ich noch ausprobieren.

Andere Situation bei der es mir gestern aufgefallen ist: Hatte eine Videokonfi und man konnte mich ueberhaupt nicht verstehen.


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 25, 2026

Guten Morgen, also die Karte funktioniert im Handy und scheine auch keine ständigen Wartezeiten zu haben.

 

@o2_Dennis Wie geht es dann weiter? Offenbar ist der Router einfach alt.


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • February 25, 2026

@wolfve96 

Du hast wahrscheinlich den runden weißen Router mit den ganzen Lampen vorne dran. Richtig? 


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 25, 2026

@The_Voice_70 Genau so ist es.


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • February 25, 2026

Gut gemeinter Ratschlag von mir 😉: 

Besorge dir sowas wie eine Fritz Box 6850 LTE oder ähnliches. 

Mit dem Teil wirst du langfristig nicht glücklich. Klingt hart … ist aber nur ehrlich gemeint. 


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 25, 2026

Danke für den Ratschlag. Habe den Router jetzt schon mehrere Jahre und er hat immer gut funktioniert. Bis jetzt natürlich.

Habe in meiner Wohnung nur grottiges DSL und laut O2 nur bis 50MBit, daher ist die Frage ob sich solch ein teurer Router lohnt.


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • February 25, 2026

Gebe mir mal bitte einfach deine Postleitzahl. Nicht mehr und nicht weniger. Ich gucke mal was da bei dir so in der Ecke herumsteht in deinem Ort. 😉


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 25, 2026

Gerne: 42579


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • February 25, 2026

Herzlich Willkommen in Heiligenhaus 😉

5G

5G nur nördlich von Heiligenhaus mit n28 zur Flächenabdeckung 

 

4G

Erkennst du da eine Ecke wieder ? 


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 25, 2026

Ja, beim 2. Bild ist über dem Namen Heiligenhaus ein blaues P für einen Parkplatz. Da wohne ich eine Minute zu Fuß von entfernt.


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • February 25, 2026

Dann wohnst du genau zwischen 50674 und 63744. Wobei ich glaube das die Einbuchung eher von der 63744 kommt weil einen Tick näher. Wie weit ist die 63744 von dir weg (Luftlinie) ? Irgendwelche Hinternisse dazwischen ? 


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 25, 2026

Also ich würde ca. 300-400m schätzen. Auf der Strecke ist eine Allee, ein paar etwas höhere Häuser und das Gelände fällt in meine Richtung schon gut ab. Typisch für die Gegend welches ans Bergische grenzt.


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • February 25, 2026

Soweit so gut. Also 300 bis 400 m ist jetzt nicht wirklich die Welt. 

Idee von mir: besorge dir irgendwo mal ne 6850 LTE zum Test. Hast ja 14 Tage Umtauschrecht. 😉

Da sollte in jedem Fall was rauskommen. Außerdem kann man in den Einstellungen der Büchse einiges anpassen. 

Ist bei dir kein DSL verfügbar?