HomeSport2 und Stecker defekt

Moin Moin,

wenn der Router nicht gemietet ist, musst Du den Stecker reparieren lassen oder einen neuen Router kaufen.

Wenn Du den Router gemietet hast, über die Hotline melden.

Hallo ​@Liudmyla Heletei,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ärgerlich, dass dein Router anscheinend defekt ist. Um welchen Stecker handelt es sich denn? Vielleicht muss ja nur ein Kabel getauscht werden?

Wie schluej schreibt, kann bei einem Mietrouter über unsere Kundenbetreuung ein kostenfreier Austausch veranlasst werden. Unsere Mitarbeiter schicken dir dann einen neuen Router, den Alten schickst du anschließend über unser Retourenportal kostenfrei zurück.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia