Home Spot M 3G oder 4G

Hallo.  Ich habe ein HomeSpot M Vertrag diese Woche gestartet und am 28.1. meine Gerate erhalten.  Ich habe eine Frage und ein Problem.  Das Problem ist, Home Spot kann noch nicht ein Internet Verbindung etablieren.  Ich habe mein SIM Karte aktiviert und ich kenn die Einstellungen per Kabel oder WLAN anschauen.  Ich habe den O2 Störungsseite angeschaut und es gibt aktuell kein Störung.  Ich habe die Netzwerk Verbindung Manuelle gesetzt, und ein O2 Netzwerk ausgewählt, aber noch kein Internet Verbindung.  Was kann ich am nächsten machen?

Meine andere Frage geht um das HomeSpot.  Vom O2 Webseite hatte ich erwartet, dass HomeSpot M ein 4G Geräte wäre.  Trotz habe ich ein 3G Geräte erhalten.  Können Sie bitte diese Zustand erklären?  Ist HomeSpot M ein 3G Dienst?

Danke im Voraus für Ihre Antwort.