Home Spot LTE plötzlich Upload auf unter 1 MBit gedrosselt

Hallo,

seit Vertragsbeginn, also 2 Kahren, läuft hier alles bestens: Download ist konstant um 20-30MBits, und der Upload ebenso recht fix, mit ca. 20-25MBit. Selten kam es vor, dass sich das änderte, dann genügte ein Neustart des Routers, und alles war wieder ok. Seit vorgestern fiel, mitten in einem größeren Upload, meine Upload-Leistung auf unter 1MBit, manchmal etwas mehr. Auch eine Verbindung zu DNS-Servern dauert nun manchmal bis zu 20 Sekunden. Das wie gesagt, von einer zur anderen Minute. Neustarten, auch längeres Abschalten, ändert nichts. Ich vermute entweder einen Hardwareschaden beim Router oder eine Drosselung seitens O2.

Mich bei der Hotline mit einem Techniker verbinden zu lassen, habe ich nicht geschafft, es scheint unmöglich, da bei dem Stichwort “Technik” sofort aufs Netz verwiesen wird und der Anruf danach vorbei ist. Ich bitte dringend um Hilfe.