Home Spot 2 Adressen

Versuche 02 schon seit 3 Stunden irgendwie zu erreichen der Kundenservice über Whatsapp geht nicht und über den Life Chat auch nicht kann mir jetzt mal einer Antworten finde es langsam echt traurig 

Hallo @joe125 und herzlich Willkommen in der o2 Community!😊💙

Mensch, was ist denn da bei dir los? Warum kann du die o2 Kundenbetreuung nicht erreichen? Bekommst du eine Fehlermeldung oder was ist genau los?🤔
Genau wie dir bereits tearsbeforecrying richtige mitgeteilt hat, sind die o2 my Home Tarife ortsgebunden, an einer Adresse. Welchen Tarif nutzt du denn genau? Und welchen HomeSpot hast du?
Viele liebe Grüße
Regina

Ich verstehe die Aufregung nicht, mein Home Spot 5 G funktioniert an zwei Anschriften in BW einwandfrei. Das war auch die Auskunft vom Kundendienst.

Beide Anschriften sind selbstverständlich registriert…!

Hallo ​@Gust Tavo, 

willkommen in der Community 🌷.
Das hab ich jetzt nicht gelesen 😁. Schön, dass es bei dir klappt, denn unsere HomeSpot-Tarife sind an eine Adresse gebunden. Wir haben es aber ein wenig “sanfter” eingestellt, damit Sachen wie Umzüge in der ersten Zeit noch funktionieren. 
Viel Spaß beim weiteren Surfen 😉

Viele Grüße
Marie

Hallo Marie, 

das ist schon seltsam. Mein Anruf eben wegen der Adressänderung wurde so beschieden das es keinerlei 

Änderungen bedarf…! Mir ist eigentlich klar - Adressbindung- das eine Änderung gemeldet wird weil sich u.a. die Vorwahl ändert.

Ich werde mich also noch einmal mit dem Kundendienst austauschen 

Gruss aus Ulm

Hallo ​@Gust Tavo , 

wenn alles funktioniert, wie es soll, dann ist das super – Du musst nichts tun oder ändern 👍😄.
Ich meinte nur, dass es in der Theorie eine Adressbindung gibt. In deinem Fall profitierst du aber von der praktisch umgesetzten "sanfteren" Einstellung, die es dir ermöglicht, dass du deinen Home Spot 5G an deinen beiden Adressen nutzen kannst. Du musst also gar nichts tun 😊. 
Oder verstehe ich dich falsch und du wünscht aufgrund der Vorwahl doch einen Umzug?
Falls ja, kann ich dich gerne unterstützen. 

Viele Grüße
Marie