Häufige Internetausfälle Homespot

Danke dass du dich mit deiner Frage hier meldest ​@JuliBVB2401 🌻

Schade, dass du dich bereits dazu entschieden hast zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Wenn die Verbindung bei deinem Homespot allerdings dauernd wegbricht, kann ich absolut verstehen dass du damit nicht zufrieden bist.

Passiert dieser Abbruch immer zur gleichen Uhrzeit, oder ist das unterschiedlich? Der Router verbindet sich generell nicht von allein wieder mit dem Internet? Hast du vielleicht noch einen Mobilfunkvertrag bei uns und kannst da ähnliche Abbrüche feststellen?

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca 

Dies passiert zu unterschiedlichen Uhrzeiten und ich bin inzwischen wirklich sehr verärgert darüber.. für ca. 50€ im Monat erwarte ich mehr.
Ich habe keinen Monilfunkvertrag und der Router verbindet sich nicht von selbst.

würdest du bitte noch auf die Frage in meinem andere Post reagieren? Ich warte noch auf eine Rückzahlung ..

Danke dir! :)

Hallo ​@o2_Rebecca 

so langsam bin ich wirklich verärgert. Es kann nicht sein, dass man inzwischen seit bald 2 Jahren knapp 50€ im Monat bezahlt und täglich Internetausfälle hat. Insbesondere mit einem sehr Homeoffice-lästigen Job ist dies nicht tragbar. 
Dass dies trotz Austauschgerät so weitergeht, ärgert mich noch mehr.

Ich zähle die Tage bis mein Vertrag endet und ich endlich zur Konkurrenz wechseln kann. Bezahlen für nicht Leistungen ist wirklich nur noch nervend!

​@JuliBVB2401 

du hast für den Homespot auch einen Umzug angemeldet, als du innerhalb der Vertragslaufzeit die Wohnung gewechselt hast?

Der o2 Home LTE ist standortgebunden und ist im Grundsatz wie ein DSL oder COAX Anschluss zu handeln. Er kann nicht frei überall hingetragen werden wie ein Mobilfunkvertrag.

Grüße

Manga