Gelöst

Guten Abend, ich habe die Rechnung für 3 Tage online bezahlt und ich habe kein Internet, ich kann nicht telefonieren, bitte starten Sie mein Telefon neu, damit ich sprechen kann

Forum|Forum|3 years ago
December 6, 2022
3 Antworten
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Floricica
Besucher:in

Lösung von Anonymous

Hallo @Floricica und willkommen an Bo(a)rd.

Ich nehme an, Du hast VOR 3 Tagen die Rechnung bezahlt. Daraus folgt, dass Du gesperrt wurdest (was den Empfang angeht) und Du nun wünschst, entsperrt zu werden, richtig?

Bitte wende Dich hierfür an die Hotline, da hier die Reaktionszeiten des Mod-Teams sehr lange (14 Tage und mehr) sind. Gib auch an, welchen Tarif Du hast! Du scheinst ein Handy-Tarif zu haben, richtig?

A

Anonymous
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
December 6, 2022

Hallo @Floricica und willkommen an Bo(a)rd.

Ich nehme an, Du hast VOR 3 Tagen die Rechnung bezahlt. Daraus folgt, dass Du gesperrt wurdest (was den Empfang angeht) und Du nun wünschst, entsperrt zu werden, richtig?

Bitte wende Dich hierfür an die Hotline, da hier die Reaktionszeiten des Mod-Teams sehr lange (14 Tage und mehr) sind. Gib auch an, welchen Tarif Du hast! Du scheinst ein Handy-Tarif zu haben, richtig?

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
December 6, 2022

Hallo,

@Floricica findest du die Zahlung in „Mein O₂“ unter Rechnung im Reiter Jahresübersicht als beglichen vor? Ab diesem Datum dauert es bis zu 48 Stunden, bis wieder entsperrt wird.

LG

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