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gebrauchte Homebox angeschlossen eigene Homebox erkennt Zugangsnetz nicht mehr


Zwei gleiche Modelle Homebox 6641. Mein Hersteller ist Zyxel, der von der gebrauchten Astoria. Habe die gebrauchte einfach angeschlossen und dann aber resettet und mit der geht das Internet, auch die Einwahl ist viel schneller als mit der Zyxel. Aber wenn ich jetzt die Zyxel anschließe wird das Zugangsnetz nicht erkannt. DSL Kabel richtig angeschlossen. Ich kann auch eine FRITZ!Box 7312 mit meinen Zugangsdaten nicht zur Verbindung bewegen, Leitung soll gestört sein. Das kann alles nicht sein. Evtl hat O2 aus versehen meinen Anschluss auf den vorherigen Besitzer umgeschaltet?!

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@12345fnünf,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ältere Homeboxen haben hin und wieder die Angewohnheit, den Anschluss für die Nutzung von anderen Routern zu sperren, so dass nur noch der eine Router genutzt werden kann.

Genau das ist hier auch passiert, als du die andere Homebox angeschlossen hattest. Ich habe diese Sperre jetzt wieder aufgehoben, so dass deine Zyxel-Homebox und die Fritzboxen nun auch wieder funktionieren sollte.

Berichte dann gerne noch einmal, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Giulia

14 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Die 7312 kannst Du vergessen, da das eine veraltete ADSL-Box ist. An VDSL-Leitungen geht die nicht.

Was ist denn die Vorgeschichte? Umgezogen?

Die eine Box kann defekt sein oder noch einem anderen Anschluß zugeordnet sein.


schluej
Legende
  • May 3, 2025

Moin,

wenn die HomeBox gemietet ist dann bei der Hotline anrufen und den Totalausfall der HomeBox melden.

Und nur um ein gleichwertiges Austauschmodell bitten.


Joe Doe
Legende
Forum|alt.badge.img+37
  • Legende
  • May 3, 2025

@12345fnünf Ist die Zyxel schon auf Werkseinstellungen gesetzt worden?

Und die Fragen die vorher schon gestellt worden. Umgezogen? Tarif umgestellt?


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 3, 2025

Ja Werkseinstellungen gemacht, 15s Reset mit Zahnstocher drücken. Kein Umzug jahrelanger normaler Betrieb.

Weitere Experimente:

Zwei Speedports Telekom können mit meinen Zugangsdaten Internet herstellen, also an den Zugangsdaten kann es nicht liegen.

speedport-w-723v-typ-a       Speedport W 724V Typ C

Weitere gebrauchte o2 Homebox 6641 auch von Astoria gleiches Problem wie meine Zyxel Box.

FRITZ!Box 7312 (vdsl fähig) und eine 3370 (vdsl2 fähig) habe ich auch erfolglos getestet, obwohl beide Annex J können?! Müssten eigentlich auch gehen.

Die TAE Dose müsste gut Kontakt herstellen, aber es ist ein Altbau und soweit ich sehen konnte sind die Kabel die ins Haus laufen und im Haus verteilen nicht verdrillt/verseilt, was evt. störanfällig sein könnte.

Die Frage ist ob die Box die funktioniert überhaupt sichere Firmware hat:

Box die nicht geht:

zyxel: 1.00(AAJG.0)D27b (heute)    1.00(AAJG.0)D24b  (2.2021)

Box die geht:
astroya arcadyan: 1.01.30v  (in Betrieb)

oder ob ich den Support anrufen soll, dazu brauche ich eine Pin, die hab ich aber nie bekommen und wenn ich im online Account auf einsehen klicke kommt Seite nicht gefunden error. Aber die Service Hotline schlägt vor per Brief zu schicken oder mit Ausweis im Store nachzufragen.

 


Klaus_VoIP
Legende

Was willst Du denn überhaupt erreichen mit der Aktion? Wenn Deine Zyxel-Homebox defekt ist, dann lass die gegen ein gleichartiges Modell austauschen.

Und erst ab 7340 sind Fritzboxen VDSL-fähig. Die 3370 ist zwar VDSL-fähig, aber ohne Telefonanschluß und auch hoffnungslos veraltet (unsicher). An der 3370 müßte zumindest ein SYNC-Signal erkennbar sein, selbst wenn die Einwahl nicht gehen sollte. Dabei stellt sich eben die Frage ob die korrekten Zugangsdaten verwendet wurden.

Nachtrag: PIN/PKK hast Du im Normalfall selbst vergeben!


schluej
Legende
  • May 3, 2025

Die HomeBox läuft (eigentlich) nur an den Anschlüssen für die sie gemietet wurde. Insofern hast Du Glück das die eine läuft.

Die 73xx FRITZ!Boxen sind dsl „Technisch“ Briefbeschwerer.

Ich weiß jetzt auch nicht wo dein Problem ist?

Wenn die HomeBox „Original“ gemietet wurde und nicht mehr läuft, dann melde eine Störung bei O2 0800 5251378.

Dann gibt es ein ersatz Gerät. In der Zwischenzeit nutze halt die „illegale“ HomeBox die Du nicht gemietet hast und freue Dich das die läuft.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 3, 2025

Ich will ja auch verstehen was los sein könnte. Und ich will dem Support auch nicht unnötig zur Last fallen, evtl. warte ich ein paar Tage und probier die Zyxel nochmal. Ich denke die Zyxel ist das aktuellere Modell, könnte aber auch sein dass O2 einfach eine präferiert und dann keine anderen Versionen die weniger präferiert sind zulässt. Also ein Automatismus im System. Wäre eine logische Erklärung. Die Fritzboxen sind ziemlich alt, da kann es wohl schon mal zu Problemen kommen. VDSL2 Vectoring G.993.2 - G.993.5 könnte etwas damit zu tun haben. Genau die sind nicht sicher, aber testen wollte ich trotzdem. Der Verkäufer meinte er hätte die Box nicht mehr gefunden, dann Strafe gezahlt und brauche sie jetzt nicht mehr. Illegal? Ne

Wäre auch komisch wenn die Box so aus heiterem Himmel kaputt geht, ich hab die immer wieder mal abgeklemmt und entstaubt.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 3, 2025

Hallo ​@12345fnünf,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ältere Homeboxen haben hin und wieder die Angewohnheit, den Anschluss für die Nutzung von anderen Routern zu sperren, so dass nur noch der eine Router genutzt werden kann.

Genau das ist hier auch passiert, als du die andere Homebox angeschlossen hattest. Ich habe diese Sperre jetzt wieder aufgehoben, so dass deine Zyxel-Homebox und die Fritzboxen nun auch wieder funktionieren sollte.

Berichte dann gerne noch einmal, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 3, 2025

Hallo, danke für die Hilfe! Soweit alles in Ordnung, das wars.

Support übers Forum finde ich besser als Hotline, andere Kunden und der Support selbst wohl auch. Cool!

Die Zyxel funktioniert tatsächlich wieder, wenn auch die gebrauchte Astroya sich schneller einwählte um den Faktor 10. Bei der Zyxel blinkt Info sehr lange rot, das war aber schon immer so, nervt nur ein bisschen.

Die gebrauchte Astroya bekommt jetzt kein Internet mehr, nur DSL leuchtet, aber es wird nicht mehr eingewählt. Nach Reset blinkt Info ewig und dann Netz nicht erkannt.

Stromverbrauch Zyxel: 10 Watt mit Dect und Wlan, Astroya: 11 Watt

Bei der fritz!box wlan 3370 leuchtet DLS erst gar nicht, dann aber plötzlich schon und Internet ist verbunden! Ich habe aber auch länger gewartet.
VDSL2 G.Vector (ITU G.993.5) 
63.678 kbit/s  23.360 kbit/s
DSL-Version 1.100.133.42
DSL-Vermittlungsstelle Broadcom

FRITZ!Box 7312 geht nicht:
DSL: Wird verbunden .... Verbindung unterbrochen.

Wenn man ältere Router hat die EOL sind, kann man mit OpenWRT eine aktuelle Betriebsssoftware auf den Router laden. Um sowas zu verindern:
https://www.heise.de/news/AVM-verhindert-Verkauf-gebrauchter-Fritzboxen-4688693.html

Für 2Fa hier könnte man auch TOTP statt Email anbieten, wenn z.B. email weg ist. Es gibt TOTP Plugins für Browser, also easy.

Kundenkennzahl 4 Stellig in Mein O2 - Meine Daten - Einstellungen:

Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später noch einmal. Es tut uns leid, aber wir sind auf einen Fehler gestoßen. Mögliche Gründe dafür: Die Seite konnte nicht geladen oder gefunden werden. Bitte versuche es später noch einmal.


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • May 3, 2025

Hi ​@12345fnünf ,

wirst du also bei der Fritz 3370 bleiben?
Zum 2FA: Topt musste ich erstmal “recherchieren” 😬. Wohin unsere Reise da noch geht, wissen wir leider nicht. Sofern nicht auch die persönliche Kundenkennzahl verloren ist, ist im Falle des Mailverlusts über die Kundenbetreuung auf jeden Fall noch die Änderung möglich. 🙂

Ich wünsche dir einen angenehmen Abend!

Viele Grüße
Kurt


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 3, 2025

Hi, danke. Erst mal nutze ich die Zyxel weiter, die hat Dect und scheint ja Updates zu erhalten, den Versionsnummern entsprechend. (Keine Updates bedeuten nicht unbedingt etwas schlechtes und können ja auch eine Fehlerarme Software hindeuten). Evtl. schau ich mich mal nach nem neueren Router um, evtl. Fritzbox, und behalte OpenWRT im Auge. Schönen Abend!

https://search.f-droid.org/?q=TOTP

Sorry es heißt TOTP nicht topt, hab den Fehler nachträglich korrigiert.


Forum|alt.badge.img+20
  • Legende
  • May 4, 2025

Zwei gleiche Modelle Homebox 6641. Mein Hersteller ist Zyxel, der von der gebrauchten Astoria.

Das ist ausgeschlossen. Die o2 Homebox 6641 gibt es nur von Zyxel. Das o2 Homebox 2 Modell von Aradyan (Vertrieb durch Astoria Networks) heißt o2 Homebox 6441. Beide Geräte haben nicht nur einen anderen Hersteller, sondern auch einen anderen Chipsatz und unterschiedliche Ausstattung. 

Es handelt sich bei den o2 Homeboxen um Leih- bzw. Mietgeräte die stets im Eigentum von Telefónica verbleiben. Die Nutzung von O2 Homeboxen die nicht von o2 für deinen Anschluss ausgegeben worden sind, ist nicht vorgesehen. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 7, 2025

das stimmt, hab die nummern nicht richtig angekuckt

www.youtube.com/watch?v=9taZtvEjWuY  falsch dimensionierte 3.3V Regulatoren??

Es gibt noch Asus


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • May 9, 2025

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