Funkstille in 12258 & 10816 – Wartet ihr auf billigen Sprit?

falls es deine private  Adresse im Screenshot ist,  nimm die raus , 

wenn kein Endtermin gezeigt wird, 

ist fraglich, ob einer bekannt ist, 

für eine Entschädigung kann es sinnvoll sein,  eine Störung zu melden, 

es geht um einen Home-Vertrag? 

Ein O2 Moderator kann schauen, ob es Infos gibt 

evtl. ein Umbau, Abbau, warten auf Ersatzteile aus China o.ä.

frage mal rum, ob andere Anbieter dort tun,

und überlege ob eine prepaid SIM helfen kann, 

dafür werden Entscheidungen ja gezählt . 

To poales

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Adresse liegt direkt nebenan. Die Moderatoren hüllen sich jedoch in Schweigen – entweder wissen sie nichts oder sie wollen nicht antworten.

​@LTE max 10 mbit 2 

du bist hier in einem Forum,

da kann es durchaus einige Tage dauern bis Moderatoren hier auch mit reinschauen,

für schnellere Unterstützung wende dich bitte an den Kundenservice,

es geht um einen Home-Vertrag? 

poales

«Ich habe mich mehrfach bereits früher mit Störungsmeldungen an Sie gewandt. In der Regel erhalte ich nach ein paar Tagen eine SMS mit der Standardantwort, dass nach einer "intensiven Prüfung" keine Fehler gefunden wurden.

Allerdings gab es einen Fall, in dem mir ein Mitarbeiter bestätigte, dass Wartungsarbeiten an einem Sendemast durchgeführt werden. Dieser Mast liegt jedoch weiter von meinem Standort entfernt, sodass ich meine Antenne nun dorthin ausrichten musste, um überhaupt Empfang zu haben.

Mein Tarif: Internet zuhause über 4G.»

du bist hier in einem öffentlichem Kunden-helfen-Kunden Forum,

wo O2 Moderatoren auch mit reinschauen,

(die erkennst du an einem O2_ vor dem Namen)

ich bin auch nur Kunde und kann in die Reparaturen nicht reinsehen,

über die Ströungsseite gibt es für den Bereich Süden, 25845 Nordstrand diesen Eintrag,

mit der “jetzt melden” Funktion sollt dir eigentlich da Problem mit der Basisstation bestätigt werden,

→ wichtig für Entschädigungen, wobei es die ohnehin nur bei einem total Ausfall eines Dienstes gibt.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Hallo ​@LTE max 10 mbit 2 ,

ich kann hier tatsächlich eine Störung bestätigen.
Aktuell können wir nur noch nicht sagen, wann genau diese final behoben ist. 

Damit du überhaupt die Möglichkeit einer Entschädigung, nach Beendigung der Störung hast, 
melde über den Livecheck bitte, dass du von der Störung betroffen bist. 

Diese Dokumentation ist ganz wichtig. Dann erhältst du auch weitere Informationen zu der Störung.

Viele Grüße
Maria

😔

Hallo ​@LTE max 10 mbit 2 🙂

der Sendemast scheint schon seit Ende Februar nicht mehr richtig zu funktionieren. Ich frage mal bei unserem Netztechnik-Team nach, ob weitere Informationen zur Verfügung stehen. 

Gruß,

Michi

o2_Michi

Vielen Dank!
Ich habe fast das Gefühl, die Technik-Abteilung spielt professionelles Verstecken mit Ihnen. Geben Sie gerne Bescheid, wenn Sie das Team aus seinem Versteck locken konnten! 🕵️‍♂️“

Hallo zusammen,

ich habe diese Störung bereits gemeldet, aber leider bisher keine konkrete Lösung oder hilfreiche Antwort erhalten. Deshalb hier noch einmal eine wichtige Ergänzung zum aktuellen Stand:

Die Basisstation 12258 (GSM), die nur ca. 1,2 km von mir entfernt ist, schweigt weiterhin beharrlich. Das Problem verschärft sich nun: Mein Router sucht verzweifelt nach Alternativen. Tagsüber weicht er auf die Station 10816 aus, aber das reicht oft nicht aus. Mittlerweile wählt sich das Gerät eigenständig in Masten ein, die bis zu 15 km entfernt sind!

 

https://www.speedtest.net/de/result/19110333282

Hallo O2-Moderatoren,

ich habe zwei Anliegen:

1. Könntet ihr bitte prüfen, was mit der Basisstation 12258 los ist? Bisher konnte mir kein Mitarbeiter sagen, wann sie wieder funktioniert oder ob sie abgebaut wird.
2. In meinem Kundenportal steht eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Gleichzeitig habe ich einen Rabatt von 5 Euro, der auf 24 Monate befristet ist. Da es sich nicht um einen 24-Monats-Vertrag handelt, möchte ich sichergehen: Kann ich trotz des laufenden Rabatts jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen? Bleibt der Rabatt bis zum Vertragsende bestehen oder entfällt er sofort mit der Kündigung?

Vielen Dank für eure Unterstützung!

zu 2.

was steht da genau zum Rabatt?

Grund?

befristest bis?

Nordstrand: 

                                                                 4G - LTE

The_Voice_70

??????? 

Diese Karte gibt Einblicke in den aktuellen LTE und 5G-Ausbau und zeigt unter anderem wo sich die Senderstandorte befinden und wie diese ausgerüstet sind. 

To 5G_Tester
 

Danke,
aber ich sehe keine Entwicklung, wie es vor 2 Jahren war, und es bleibt so!
So ist die Karte besser

Frich
 

​@LTE max 10 mbit 2 Immer und immer wieder eine Störung melden.