frühere Bezeichnung für Kabel-Internetverbindung
Gelöst
frühere Bezeichnung für Kabel-Internetverbindung
Lösung von o2_Antje
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Eine Expressaktivierung bzw. Terminvorziehung ist bei Kabelanschlüssen grundsätzlich möglich, wenn es sich nicht um einen Anbieterwechsel handelt und der Anschluss inklusive Router fertig installiert ist.
Sollten diese Voraussetzungen bei dir zutreffen kann ggfs. eine Terminverschiebung mit einer Vorlaufzeit von 2 Werktagen eingerichtet werden.
Hattest du die Thematik in der Zwischenzeit noch einmal mit der Kundenbetreuung besprochen und konnte eine Anpassung erfolgen?
Gruß
Antje
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