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freischaltung DSL

  • September 12, 2023
  • 18 Antworten
  • 116 Aufrufe

Hi, ich hatte einen Techniker Termin verpasst. Nächste Woche habe ich wieder einen. Jetzt ist es aber so, wenn ich Fritzbox anschließe, dann leuchtet DSL Anzeige DAUERHAFT, ich komme auch in die Fritzbox Einstellungen. Habe auch die Leitungs ID an O2 weitergegeben. Am Handy jedenfalls wird WLAN Symbol angezeigt aber mit Ausrufezeichen und da steht keine Internetverbindung. Habe 1000 mal bei 02 angerufen und höre 1000 unterschiedliche Meinungen ob Techniker nun was machen muss oder nicht. Manche behaupten Techniker muss nur Geschwindigkeit prüfen aber WLAN müsste gehen, andere sagen Techniker muss es aktivieren. Ich bin verwirrt 

Lösung von Joe Doe

@Te0Ze Eigentlich braucht dann kein Techniker rauskommen, wenn die Leitungs-ID bekannt ist. (Fernschaltung) Trotzdem zum vereinbarten Termin zu Hause sein.

Tip: Stelle bitte in der Fritzbox unter System/Tasten&Leds  → Info Anzeige → Internetverbindung besteht - LED leuchtet ein. So bekommst Du eine Internet Verbindung mit. Hoffe Du hast korrekt die o2 Zugangsdaten in die Fritzbox eingetragen.

18 Antworten

Vilureef
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  • September 12, 2023

Hallo @Te0Ze,

hast du schon eine Freischalt Email erhalten?

LG


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  • September 12, 2023

Hallo das in der letzten Mail stand 

Lieber o2 Kunde,

nun ist es soweit, Ihr o2 Anschluss wird am 11.09.2023 angeschaltet

Hab den Techniker aber verpasst 


Vilureef
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  • September 12, 2023

Hallo @Te0Ze,

dann musst du noch den neuen Termin abwarten, da noch nicht geschaltet wurde. Denn das macht der Techniker.

LG


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  • September 12, 2023

Und das DSL durchgehend leuchtet ist egal? 


Vilureef
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  • September 12, 2023

Hallo @Te0Ze,

ja.

LG


Joe Doe
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  • September 12, 2023

@Te0Ze Die o2 DSL Zugangsdaten hast Du schon in die Fritzbox eingegeben?


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  • September 12, 2023

Ja das erste mal falsch dann nochmal korrigiert in den Einstellungen 


Joe Doe
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  • September 12, 2023

@Joe Doe Kommt eine Telekom Vorschaltseite wenn Du eine Internetseite per Browser aufrufst bzw. was passiert wenn Du https://anschlussinfo.de aufrufst.
Was steht in der Ereignisanzeige der Fritzbox unter System?


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  • September 12, 2023

Ich soll Leitungs ID weitergeben steht unter anschlussinfo.de habe ich heute telefonisch getan 


Joe Doe
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  • Lösung
  • September 12, 2023

@Te0Ze Eigentlich braucht dann kein Techniker rauskommen, wenn die Leitungs-ID bekannt ist. (Fernschaltung) Trotzdem zum vereinbarten Termin zu Hause sein.

Tip: Stelle bitte in der Fritzbox unter System/Tasten&Leds  → Info Anzeige → Internetverbindung besteht - LED leuchtet ein. So bekommst Du eine Internet Verbindung mit. Hoffe Du hast korrekt die o2 Zugangsdaten in die Fritzbox eingetragen.


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  • September 12, 2023

Ich weiß nicht ob es wichtig ist aber die O2 app hat noch fast alles ausgegraut an Funktionen 


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  • September 12, 2023

Muss dann die Fernschaltung noch gemacht werden ? Manche haben am Telefon Support gesagt hätte bei Vertragsbeginn ID angeben müssen ist jetzt schon zu spät andere sagen sie versuchen es freizuschalten 


Vilureef
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  • September 12, 2023

Hallo @Te0Ze,

die O2 app hat noch fast alles ausgegraut an Funktionen 

ist richtig so, da der Vertrag noch nicht aktiv ist.

LG


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  • September 12, 2023

Ist es nicht so dass der Techniker nur Geschwindigkeiten misst ?


Vilureef
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  • September 12, 2023

Hallo @Te0Ze,

nein er kommt zur Schaltung.

LG


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  • September 12, 2023

Und was hat es mir der Leuchtenden DSL Anzeige auf sich Hab gelesen wenn sie Blinkt hat man kein DSL wenn sie leuchtet hat man DSL


Joe Doe
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  • September 12, 2023

@Te0Ze Techniker kommt eigentlich bei Neuschaltungen nur raus, um eine (neue)TAE Dose anzuschließen, ungeklärte Leitungsverbindungen TAE/APL/DSLAM abzuklären und danach eine Schaltung in der DSLAM durchzuführen oder Störungen zu beheben.


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  • September 12, 2023

Also o2 ist ja vertrag telekom ist aber irgendwie der Kasten. Telekom hatte auch gefragt ob ich den Vorbesitzer der Wohnung kenne kannte ihn aber nicht. 

Weiß nicht ob das wichtig ist