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Frage zur Rechnung über 163,65 € und Router-Rücksendung

  • June 2, 2026
  • 3 Antworten
  • 29 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

 

nach Vertragsende habe ich eine Rechnung über 163,65 EUR erhalten. Ich vermute, dass diese wegen eines nicht zurückgesendeten Routers erstellt wurde.

 

Mir war nicht bewusst, dass der Router nach Vertragsende zurückgegeben werden muss. Daher möchte ich gerne nachfragen, ob diese Berechnung noch rückgängig gemacht werden kann, wenn ich den Router jetzt zurücksende.

 

Falls möglich, senden Sie mir bitte die Informationen zur Rücksendung bzw. ein Rücksendeetikett.

 

Vielen Dank.

    3 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    Moin ​@Danielopn 

    https://www.o2online.de/service/retoure/ 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 2, 2026

    ​@Danielopn 

    natürlich müssen Leihrouter zurück geschickt werden,

    nutze dazu das Reture Portal

    https://www.o2online.de/service/retoure/

    wenn es nicht Monate später ist, wird der Betrag erstattet.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 6, 2026

    Hallo ​@Danielopn,

    die Rechnung hat dich jetzt kürzlich erreicht oder ist das schon länger her? Frau Bollermann und poales konnten dir ja schon den Hinweis geben, dass du die Retoure noch veranlassen kannst. Abhängig vom zeitlichen Ablauf kann es dennoch passieren, dass der Rechnungsbetrag von deinem Konto abgebucht wird. Sobald die Retoure dann bei uns verbucht wurde, wird das Geld aber automatisch wieder an dich zurückerstattet.

    VG
    Dennis

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