Festnetz

Dann weissu ja, watt zu tun iss! ;)

​@Jessica97 zur Info: Dein Gesamtpaket WLAN gibts nicht, kann man nicht kaufen, für das ist dein Router und Du verantwortlich, der Router wird gespeist von DSL, Kabel, Glasfaser oder in deinem Fall über ne Mobilfunkverbindung (LTE). Einfach ausgedrückt, da WLAN für die meisten falsch ausgedrückt das Internet ist...

Hallo ​@Jessica97,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Toll, dass dich GTO63 und jsc schon so viel unterstützt haben, vielen dank auch von meiner Seite 🙂

Hast du deinen Homespot an der Adresse in Hemmingen, welche für den Vertrag im System hinterlegt ist, oder an der Hannoveranischen, welche als deine Kontaktadresse hinterlegt ist? 

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

Ich habe meinen Homespot in Hemmingen und das ist auch seit Juni 2024 meine aktuelle Kontaktadresse. Wäre super, wenn das geändert werden könnte. 

Hallo ​@Jessica97 ,

hast du in der Zwischenzeit schon mal, wie hier bereits vorgeschlagen, deine Router-Simkarte in einem Handy getestet?
Klappt es dort mit der Telefonie?

Hast du dir auch schon das entsprechende Kabel RJ11 - RJ11 besorgt und getestet?

Eine Störung oder Einschränkungen kann ich an deiner Adresse aktuell nicht finden.
Deine Kontaktadresse kannst du ganz einfach selbst über das online Portal ändern.

Viele Grüße Maria