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dataspot2021 nicht mehr verlängerbar

  • March 9, 2023
  • 5 Antworten
  • 63 Aufrufe
O
Besucher:in

Hallo , habe in meiner Ferienwohnung einen homespot. Im November.22 ist der Vertrag ausgelaufen für den dataspottarif.  Dieser ist nicht verlängerbar gewesen. Nach mindestens 7x mit der Hotline telefonieren war das Ergebnis einen neuen homespot 2 zu bestellen mit dem xs Tarif.  Da die Aussage kam , kann sein dass die nur Verlängerung nicht mit dem homespot 1 funktioniert. Habe es  nicht gemacht sondern lieber alles weiterlaufen lassen zu einem höheren Preis. Gestern war ich im o2 Shop und der Mitarbeiter meinte es wäre kein Problem nur den home xs abzuschließen.  Frage: ist das sicher und bekomme ich dann neue simkarte  oder läuft es wie bei jeder meiner Verlängerungen einfach weiter.  Hab viele Verträge laufen und bin schon seit mindestens 20 Jahren Kundin. Vielen Dank 

Lösung von Klaus_VoIP

Da die Aussage kam , kann sein dass die nur Verlängerung nicht mit dem homespot 1 funktioniert.

Was für eine Aussage??? Das Gerät läuft mit beliebigen SIM-Karten bis es eben mal endgültig ausfällt. Das kann wegen Dauerbetrieb natürlich jederzeit sein. Du hast das Gerät vermutlch noch gekauft und nicht gemietet?
Homespot2(nur Miete) macht aber Sinn, wenn Du Telefonie nutzen willst.

Du musst eigentlich nur aufpassen, das Du eine aktive Verlängerung durchführst. Dann bleibt SIM und Nr. erhalten. Nicht das es ein zweiter Vertrag mit neuer SIM und hohen Einrichtungsgebühren wird.

    5 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • March 9, 2023

    Da die Aussage kam , kann sein dass die nur Verlängerung nicht mit dem homespot 1 funktioniert.

    Was für eine Aussage??? Das Gerät läuft mit beliebigen SIM-Karten bis es eben mal endgültig ausfällt. Das kann wegen Dauerbetrieb natürlich jederzeit sein. Du hast das Gerät vermutlch noch gekauft und nicht gemietet?
    Homespot2(nur Miete) macht aber Sinn, wenn Du Telefonie nutzen willst.

    Du musst eigentlich nur aufpassen, das Du eine aktive Verlängerung durchführst. Dann bleibt SIM und Nr. erhalten. Nicht das es ein zweiter Vertrag mit neuer SIM und hohen Einrichtungsgebühren wird.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • March 9, 2023

      Hallo @Ostseetante ,

      herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

      Bei den alten DataSpotverrägen hast du den HomeSpot gekauft, das ist jetzt deine Hardware und du kannst damit vorgehen wie du möchtest. Davon getrennt zu sehen ist der eigentliche Vertrag. Da müsstest du dir dann überlegen wie du mit diesem weiterverfahren willst. Der Vertrag selber ist mittlerweile aus der Laufzeit raus und wird jeweils immer um einen Monat verlängert solange du keine Veränderung vornimmst. Du könntest den Vertrag also kündigen und einen neuen my Home FMS abschließen, du könntest den Vertrag auch so weiterlaufen lassen oder wir können auch gerne einmal schauen bezüglich einer Umstellung des Vertrags. Ganz wie du möchtest.

       

      Schöne Grüße, Sven

      Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
      O
      Besucher:in
      • Ostseetante
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 9, 2023

      Alles klar, lieben dank für die Antworten.  So habe ich es auch gedacht umd mir war nur wichtigdass ich keine neue simkarte bekommen muss. Wenn ich in der app vertragsverlängerung anklicke wird mir home xs vorgeschlagen für ca 20 Euro und das hätte ich gerne. Ich war nur verwirrt,  weil ich zig mal im Dezember und Januar mit der Hotline telefoniert habe, da eine online Verlängerung nicht ging und es von 02 keine Lösung gab. Falls du sven mich noxh mal wegen Umstellung kontaktieren willst,  melde dich,  ansonsten kann ich es auch online über vertragsverlängerung machen.  Liebe grüsse ostseetante

        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • March 13, 2023

        Hallo @Ostseetante ,

        wie ich sehe, hast du deinen HomeSpot Vertrag bereits um weitere 24 Monate verlängert.
        Schön, dass du ein passendes Angebot erhalten und verlängert hast. 

        Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

        Liebe Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        O
        Besucher:in
        • Ostseetante
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 13, 2023

        Ja, super danke. War wohl im Dezember/ Januar durch ein Softwareproblem nicht möglich zu verlängern aber nun alles gut

         

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