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Check 24 O2 my Home M Flex

  • September 13, 2022
  • 6 Antworten
  • 76 Aufrufe
E
Besucher:in

Ich habe mir über Check 24 einen O2 my Home M Flex 50 bestellt.

Ich habe kurz darauf eine Auftragsbestätigung von O2 erhalten.

Allerdings kann mit der Auftragsnummer nicht der Bestellstatus abgerufen werden.

Es wird immer eine Fehlermeldung angezeigt das die Nummer aus 11 Buchstaben und Zahlen bestehen muss. Eine Möglichkeit mich bei Mein O2 mit einer Rufnummer anzumelden habe ich auch nicht, da ich diese nicht bekommen habe.

Gibt es eine andere Möglichkeit sich dort anzumelden oder den Status abzurufen?

Lösung von Vilureef

Hallo,

nein den gibt es leider nicht. Da ein vollwertiger „Mein O₂“ Zugang erst nach Schaltung möglich ist. Das machst du dann dort. 
Über den weiteren Verlauf wirst du per Email und/oder Brief informiert.

LG

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • September 13, 2022

Hallo,

nein den gibt es leider nicht. Da ein vollwertiger „Mein O₂“ Zugang erst nach Schaltung möglich ist. Das machst du dann dort. 
Über den weiteren Verlauf wirst du per Email und/oder Brief informiert.

LG

-
E
Besucher:in
  • Ekkert5485
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 13, 2022

Hallo,

aber gibt es keine Möglichkeit den Auftragsstatus anzufragen? Warum kommt immer der Fehler? Wie lange ist den normalerweise die Lieferzeit bei einer Homespot Bestellung?

E
Besucher:in
  • Ekkert5485
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 14, 2022

@o2_RebeccaIch habe das gleiche Problem wie @Sindy11 .Bei der Abfrage des Bestellstatus kommt der selbe Fehler.

Könntest du dir das bitte mal anschauen.

 

Edit by o2_Manuela: Abgetrennt von: 

22.09.22, 20:34 Uhr

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 14, 2022

Hallo,

@Mods doppelt: 

LG

 

Edit by o2_Manuela: Abgetrennt von: 

22.09.22, 20:36 Uhr

-
o2_Manuela
E
Besucher:in
  • Ekkert5485
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 14, 2022

@o2_RebeccaIch habe das gleiche Problem wie @Sindy11 .Bei der Abfrage des Bestellstatus kommt der selbe Fehler.

Könntest du dir das bitte mal anschauen.

Bestellnr. DRZXXXXXX

Danke

 

 

o2_Giulia: persönliche Daten verborgen 14.09.2022 18:16

Edit by o2_Manuela: Abgetrennt von: 

22.09.22, 20:36 Uhr

o2_Micha
  • o2_MichaTeam
  • Team
  • September 22, 2022

Hi @Ekkert5485 vielen Dank für deinen Post und willkommen in der Community.
Die genannte Kunden- oder Bestellnummer ist von Check 24. Ob du mit dieser die Bestellung auf den Seiten des Resellers nachverfolgen kannst, kann ich dir nicht mit Gewissheit sagen.
Bei uns haben die Bestellnummern ein anderes Format. 
Konnte dein Anliegen beantwortet werden, oder habe ich noch einen offenen Punkt übersehen?

Lieben Dank an Vilureef für deinen Support. 

LG
Michael

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