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  • February 15, 2026
  • 17 Antworten
  • 95 Aufrufe
B
Besucher:in

Ich habe meine SIM-Karte verloren und kann sie nicht sperren lassen. Wo kann ich das tun, da sie von Unbefugten benutzt wird?

    17 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 15, 2026

    ​@Biriboy 

    Hast du Zugang zu meino2? 

    Ansonsten 089 666630081 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 15, 2026

      Hallo ​@Biriboy,
      vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns in der Community meldest. Herzlich willkommen. Du bist hier mit einem Interessentenaccount angemeldet, leider können wir aus diesem Grund von hier aus keine Sperre für dich einrichten. Du kannst die Sperre aber ganz einfach selbst über Mein o2 veranlassen. Wie das funktioniert ist auf dieser Seite SIM-Karte sperren und entsperren erklärt. Da findest du auch ein Video mit einer Anleitung. Damit wir dir zukünftig auch von hier aus weiterhelfen können, solltest du deinen Mein o2 und den Community Account verknüpfen. Eine Anleitung mit allen Informationen findest du in diesem Artikel Registrierung für die o2 Community.
      Liebe Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      B
      Besucher:in
      • Biriboy
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 15, 2026

      Ich bin am Ausland und ich kenne das nur aus dem Internet.

      schluej
      Legende
      • schluej
      • February 15, 2026

      Dann nutze doch https://www.o2online.de/service/sim-karte/ Wie von ​@o2_Bianca vorgeschlagen.

      Live long and prosper 🖖
        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • February 25, 2026

        Hallo ​@Biriboy 🙂

        Ich wollte einmal nachfragen, ob es mit der Sperre geklappt hat und du mittlerweile eine Ersatzkarte bekommen hast.

        Melde dich gerne bei uns, wenn du noch Fragen haben solltest.

        Viele Grüße,

        Michi

        B
        Besucher:in
        • Biriboy
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 25, 2026

        Nein, ich konnte die Karte nicht sperren. Ich bin in Ungarn und kann sie nur online sperren.

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • February 25, 2026

        Ich bin in Ungarn und kann sie nur online sperren.

        dann mache das doch, warum wartest du 10 Tage? 🤔

          B
          Besucher:in
          • Biriboy
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 25, 2026

          Ich weiß nichts über die Situation in Ungarn und kann die App nicht herunterladen. Ich habe eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten.

          B
          Besucher:in
          • Biriboy
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 25, 2026
           
          Guten Tag,

          hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Kündigung vom 14.01.2026 um 18:45:35 Uhr.

          Eine Zusammenfassung der von Ihnen gemachten Angaben zur Kündigung finden Sie in der PDF-Datei im Anhang.

          Bitte beachten Sie, dass wir mit dem Schreiben im Anhang nur den Eingang Ihrer Kündigung bestätigen können. Ihre Kündigung wird nun von uns geprüft und weiterbearbeitet.

          Für die weitere Kontaktaufnahme werden wir zu Ihrer Sicherheit die bei uns hinterlegten Kontaktdaten nutzen.

          Wir bedauern Ihre Entscheidung, sind aber natürlich weiterhin für Sie da. Rufen Sie uns gerne an, um Fragen, Anregungen oder Kritik mit uns zu teilen.
          B
          Besucher:in
          • Biriboy
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 25, 2026

          Ich habe diese Antwort erhalten.

          The_Voice_70
          Legende
          Forum|alt.badge.img+28
          • The_Voice_70Legende
          • Legende
          • February 25, 2026

          Das ist eine Eingangsbestätigung über eine Vertragskündigung. 

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
            o2_Michi
            • o2_MichiModerator
            • Moderator
            • February 25, 2026

            ​@Biriboy 

            Wenn du deine Kundendaten dabei hast, kannst du dich auch gerne direkt im o2 Chat melden oder anrufen. Das wäre der schnellste Weg und sichergestellt, dass die Karte so schnell wie möglich gesperrt wird.

            Wolltest du denn kündigen oder die spezielle Kartensperre? 🤔

              poales
              Legende
              • poalesLegende
              • Legende
              • February 25, 2026

              eine Kündigung  beendet den Vertrag zum Laufzeitende, 

              was erstmal wichtig ist ,  ist eine Sperre der SIM-Karte, 

              wenn noch nicht geschehen. 

              sonst kann die SIM-Karte weiter genutzt werden.

               

              Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
                B
                Besucher:in
                • Biriboy
                • Autor
                • Besucher:in
                • February 25, 2026

                Nicht jetzt, sondern morgen verfügbar.

                poales
                Legende
                • poalesLegende
                • Legende
                • February 25, 2026

                 

                 

                Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
                  schluej
                  Legende
                  • schluej
                  • February 25, 2026

                  Naja Kündigen ist ja auch eine Möglichkeit die SIM zusperren. Dauert ggf. nur länger.

                  Live long and prosper 🖖
                    o2_Michi
                    • o2_MichiModerator
                    • Moderator
                    • March 5, 2026

                    Hallo ​@Biriboy,

                    ich wollte nur kurz nachfragen, ob die Sperrung schon geklappt hat. 🙂 

                    Gruß,

                    Michi

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