Bestellung vom 29.11.2020

Forum|Forum|5 years ago
December 6, 2020
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JJPuppe
Besucher:in

Ich habe vor einer Woche den o2 my Home M bestellt. Bis heute kam nur eine Auftragsbestätigung. Wann kann ich endlich mit der Bereitstellung rechnen, mein Alter Vertrag wurde heute beendet und ich brauche Internet und Telefon!

Lösung von Anonymous

Es handelt sich ja um den Homespot, dafür muss kein Techniker raus kommen.

sorry, du hast natürlich recht,

für schnelle Nachfragen über die Lieferbarkeit etc.

müsstest du dich mörgen an die Hotline wenden,

hier im Forum dauert es zur Zeit einige Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

mfg

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
December 6, 2020

hi, lies dich hier ein, ich glaube deine Erwartungen, dass es schnell geht sind nicht ganz realistisch.

für eine Durchgehende Versorgung hätte es Sinn gemacht, durch O2 den alten Anbieter zu kündigen.

O2 Internet & Festnetz: Schritt für Schritt

In den ersten 2 Wochen nach Bestellung des Anschlusses wird dein Auftrag geprüft, vorbereitet, bestätigt und der Router verschickt. In den Wochen 3 und 4 erfolgt die Vorbereitung auf den Technikertermin und der Anschluss wird installiert. Was das im Detail bedeutet, erfährst du in der nachfolgenden Schritt-für-Schritt-Erklärung.

https://www.o2online.de/service/internet-einrichten-aktivieren/