Bestellung eines Homespot vielleicht fehlerhaft?

Forum|Forum|4 years ago
February 2, 2021
5 Antworten
72 Aufrufe

Miluye
Besucher:in

Hallo,
ich habe mich heute für einen o2 Homespot inklusive my home m flex entschieden. In der Eingangsbestätigung ist der LTE-Router noch zu sehen. Allerdings in der Auftragsbestätigung nicht mehr. Ganz dumm gefragt, ist das so richtig?

Viele Grüße

Lösung von Miluye

Hat alles geklappt, danke !

Miluye
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
February 5, 2021

Ist beides angekommen! Leider wird die Sim-Karte nicht aktiviert :( Bereits 60 Stunden Wartezeit auch nach mehreren Anrufen.

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Schaf344
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
February 5, 2021

Immer wieder neu anrufen...

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|4 years ago
February 16, 2021

Hallo @Miluye ,

schön, dass du diech hier bei uns meldest. :snowflake:

Entschuldige bitte, dass wir momentan länger baruchen um zu antworten. Hier steppt der Bär. :feet:

Super, dass inzwischen sowohl die SIM-Karte als auch der Homespot bei dir angekommen sind.

Es gab Probleme bei der Aktivierung von SIM-Karten. Konntest du deine SIM-Karte inzwischen mit Hilfe der Hotline aktivieren oder benötigst du noch unsere Hilfe?

Viele Grüße,

Andrea

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