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Hallo,

eine Basisstation in PLZ 61462 ist seit dem 05. April 2023 defekt. Ich habe dies mehrfach gemeldet und jedes Mal eine andere Beeinträchtigungsnummer erhalten. Die letzte war die Nr. SXXXXX. Dadurch gibt es zu Hause bis jetzt immer noch kein Internet.

Wie ist der aktuelle Stand und wann wird die Störung behoben?

 

VG

Seb


Edit: o2_Dana 09.06.2023/09:09 Uhr persönliche Daten entfernt 

Hallo @Seb2023,
herzlich Willkommen in unserer o2 Community 💙
Ich habe mir das gerade mal angeschaut und momentan kann ich in deiner Gegend keine Störung erkennen. Wie schauts denn mittlerweile bei dir aus mit dem Internet? Du kannst auch gerne eine Störungsmeldung abgeben. Dies kannst du bei unserem Live Check tun.
Über eine Rückmeldung von dir würde ich mich freuen 🙂

​​​​​​Lieben Gruß, Dana 


Hallo @Seb2023,
herzlich Willkommen in unserer o2 Community 💙
Ich habe mir das gerade mal angeschaut und momentan kann ich in deiner Gegend keine Störung erkennen. Wie schauts denn mittlerweile bei dir aus mit dem Internet? Du kannst auch gerne eine Störungsmeldung abgeben. Dies kannst du bei unserem Live Check tun.
Über eine Rückmeldung von dir würde ich mich freuen 🙂

​​​​​​Lieben Gruß, Dana 

Hallo @o2_Dana ,

vielen Dank für die Rückmeldung. Im Moment gibt es immer noch eine Störung:

 

Das Internet über O2 Homespot funktioniert immer noch nicht.

 

Viele Grüße

Seb


Hallo @Seb2023,
leider konnten die Einschränkungen bisher noch nicht behoben werden. Unsere Techniker:innen abreiten aber bereits an einer Lösung. Aktuell kann ich dich nur um noch etwas Geduld bitten.🙂
Viele Grüße Bianca


@o2_Bianca 

Hier scheint es sogar rot zu sein, weißt du was da los ist? und wo die Störung liegt?

Ergebnis für: Kronthaler Straße 52, 61462 Königstein im Taunus
 
Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Verständnis.

Update um 14:07 (halbstündliche Aktualisierung).

 

LG Tommi


Hallo @Seb2023, Hallo @tommiFFM 😊

in der betroffenen Gegend ist ein Sendemast von 2G-Einschränkungen betroffen, 4G soll funktionieren auch wenn die Datennutzung teilweise recht stark ausfällt.

Ein Enddatum steht noch nicht fest. Wie läuft es denn bei dir gerade @Seb2023, ist der Empfang noch schlecht?

Viele Grüße,

Michi

 


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