Austausch meines HomeSpot-Routers

Hallo ​@Jkoche , schön dass du hier in der Community nachfragst 🌼

Der Router-Tausch auf deinen eigenen Wunsch wäre kostenpflichtig, sprich das neue Gerät kostet einmalig 49,99 €. Monatlich wird für den Homespot 5G ein Preis von 5,99 € berechnet.

Aber auch ohne 5G sollte bei deinem Tarif und dem Gerät die 50 Mbit/s möglich sein. Bemerkst du denn zu bestimmten Uhrzeiten eine bessere Leistung, oder erreichst du dauerhaft 10 - 12 Mbit/s? Wie steht das Gerät bei dir zu Hause?

LG, Rebecca

​@Jkoche 

Sage mal bitte deine Postleitzahl. Dann gucken wir mal im Ganzen was da bei dir ist. 

Guter Punkt von The_Voice_70. Gib uns hier gern auch noch deine Postleitzahl und gegebenenfalls eine Nebenstraße an ​@Jkoche . (Aus Datenschutzgründen nicht deine richtige Adresse)

Dann können wir gemeinsam nochmal einen Blick auf das Netz in deiner Gegend werfen 🙂

LG, Rebecca

Danke aber das hat sich erledigt er wurde ausgetauscht und das Netz hier ist gut erreichbar ich habe das über den Kunden Support Live Chat gemacht ist damit natürlich auch die Miete für den alten Router gekündigt aber das werde ich ja eine Rechnung sehen 😂

Ist die Verbindung mit dem neuen Router denn so, wie du es dir vorgestellt hast ​@Jkoche ? 😊

Falls noch  nicht geschehen, bitte den alten Router so bald du kannst an uns zurück senden. Hier bekommst du kostenfrei einen Retourenschein 👉 o2 Retoure

LG, Rebecca

Ja danke ist alles ok den Router habe ich schon mit retourfunktion zurückgeschickt und ist auch angekommen  man kann ja den Status einsehen 

danke der Nachfrage 

Super, das klingt doch gut 😊 wenn du magst, dann schau gerne noch bei unserem Community-Sommer-Gewinnspiel vorbei ​@Jkoche Zu gewinnen gibt es ein MacBook Neo. Viel Glück und noch einen schönen restlichen Sommer 🌞🍀

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LG, Rebecca