Aktivierung SIM-Karte O2-Home

Hallo,

ich verzweifle gerade an der SIM-Aktivierung für einen neuen O2-Home-Vertrag. Ich habe die SIM-Karte per Brief erhalten. Dann wie angegeben folgende URL aufgerufen: https://sim-aktivieren.o2online.de/
Dort habe ich die Karten-Nr eingegeben. Es kam eine Fehlermeldung, dass die Aktivierung zur Zeit nicht möglich ist. Daraufhin habe ich beim Support angerufen. Die Kollegin dort meinte, sie hätte die SIM jetzt aktiviert.
Allerdings wird die SIM nach wie vor nicht von meiner Fritzbox erkannt. Wenn ich die Karten-Nr erneut auf der o.g. Aktivierungsseite eingebe, steht jetzt folgende Meldung da: "Ihre SIM-Karte wird bereits aktiviert" und ich soll auf Bestätigung per Mail warten. Das ist jetzt 3 Tage her. Es sieht nicht so aus, als ob sich hier noch etwas tut. Was kann man noch tun oder an wen kann man sich noch wenden, um die Aktivierung abzuschließen?