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Abbrüche O2 Homespot

  • July 7, 2026
  • 8 Antworten
  • 50 Aufrufe
C
Besucher:in

Guten Abend, ich Besitze seid fast 3 Jahren den O2 Homespot 5g mit einer Unlimited Karte, 

bis jetzt war immer alles Gut sowie im Lan als auch im Wlan. 

 

Seit Freitag letzter Woche hab ich immer wieder Abbrüche, sowie im Lan und im Wlan und das Häufig, 

Der Kundenservice konnte nichts erkennen wenn ich ein Ticket öffne. 

Der Homespot wurde auch schon zurückgesetzt und neu Eingerichtet etc. 

 

Was kann ich noch tun ? 

Lg

8 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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​@Charlykevin 

Was sagt der Livecheck? 

Mal die Simkarte in einem anderen Gerät (zb Handy) getestet?

be kind 🙂 or be quiet🤫
    C
    Besucher:in
    • Charlykevin
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 7, 2026

    Live Check sagt alles ist gut, es Funktioniert ja auch überwiegend, aber die Abbrüche sind Trotzdem mehrmals am Tag, meist auch mehrmals die Stunde

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    Bitte teste die Simkarte in einem anderen Gerät..  dann weißt du, ob es die Simkarte oder das Gerät ist.. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 8, 2026

      Hallo ​@Charlykevin,

      herzlich willkommen hier bei uns in der o2 Community. 🤗

      Schade, dass du dich unter diesen Umständen bei uns meldest. 😔 Dass dein Homespot nach so langer Zeit plötzlich solche Schwierigkeiten macht, ist natürlich alles andere als schön – vor allem dann nicht, wenn bisher immer alles problemlos funktioniert hat.

      Klasse, dass Frau Bollermann dir hier schon den einen oder anderen Tipp dagelassen hat – danke dir. 🫶

      Bist du dem letzten Tipp bereits nachgegangen und konntest die SIM-Karte einmal in einem anderen Gerät testen? 🙂

      Viele Grüße
      Daniela

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
      C
      Besucher:in
      • Charlykevin
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 8, 2026

      Guten Tag, 

      ich hab jetzt einen Halben Tag meine Normale Handykarte in den Homespot getan und es hat sich auch damit aufgehangen, gibt es denn die Möglichkeit ein Austauschgerät zu bekommen? 

       

      lg kevin

      C
      Besucher:in
      • Charlykevin
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 11, 2026

      Guten Tag nochmal, 

      also das Problem besteht Immer noch und es nervt langsam wirklich Tierisch.

      An wen oder was kann ich mich denn wenden das ich evtl ein Austauschgerät bekomme oder eine Richtige Lösung? 

      mfg

      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+31

      Wende dich an den Kundensevice. 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • July 15, 2026

        Guten Morgen ​@Charlykevin,

        unser Forum hier ist kein Live-Chat, wir geben uns aber immer Mühe zeitnah zu reagieren 🙂 Ich verstehe, dass deine Situation sehr nervig ist 😒

        Konntest du dich schon bei unserem Kundenservice melden und ein Austauschgerät zugeschickt bekommen?

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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