@toni01050 

Das klingt übel. Hast du mal dein Handy nach Schadsoftware kontrolliert?

Wohin gingen diese SMS? Immer an die gleiche Nummer?

Grüße

Kann es sein, dass Du bei einer eingegangenen SMS irgendwo auf einen Link geklickt hast?

@toni01050

schau mal hier,  ob dich das auch erwischt hat.

Warnung: Vorsicht vor Betrug durch SMS zu Paketen und Facebook-Konten

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmailbox%2Dsms%2Dmms%2D41/warnung%2Dvorsicht%2Dvor%2Dbetrug%2Ddurch%2Dsms%2Dzu%2Dpaketen%2Dund%2Dfacebook%2Dkonten%2D562431

Welcher Tarif? 

Welches Gerät?

Wenn Du im Homespot-Bereich postest, dann kann ich mir kaum vorstellen, das ein LTE-Router betroffen ist.

Habe eine schadsoftwear von dhl gehabt

waren immer verschiedene Nummern alle 5 bis 10 sec

Hättest DIr besser ein schönes iPhone von den 1000€ geholt, aber Android Nutzer wollen es wohl nicht anders.

Boah muss so etwas sein? Natürlich kann das auch bei anderen Geräte passieren.

@toni01050 Du kannst Dich ja bei O2 melden und Fragen ob aus Kulanz etwas erlassen wird.

Niveaulos und peinlich. Als ob sowas bei einem überteuerten IPhone nicht auch passieren kann. Vielleicht war es auch ein IPhone, denn zum Gerät wurde nichts geschrieben.

Die Software war mit Sicherheit nicht von DHL.

Ich würde zur Sicherheit das Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzten.

Und auch die restlichen Anweisungen aus dem Link oben beachten.

Auch mit einem IPhone ist man nicht sicher und diese wurden in  der Vergangenheit auch aktiv ausgenutzt.

https://www.golem.de/news/pegasus-apple-schliesst-sicherheitsluecke-in-ios-macos-und-watchos-2109-159553.html

Das wäre eine nette Geste von O2, ist aber nicht unbedingt garantiert!

@toni01050 

In jedem Fall solltest Du Anzeige gegen Unbekannt erstatten, damit Du das auch nachweisen kannst, Ansonsten hat Dir ja @schluej einen guten Tipp gegeben (Werkseinstellung). Ist zwar ärgerlich, weil man dann alle privaten Daten verliert, muss aber sein. Tel.-Nummern kannst Du ja auf der SIM speichern.

Was den Inhalt Deines Handys angeht, so kannst Du mit adb (Android Debug Bridge (falls Du ein Android-Handy nutzt)) ein Backup Deiner persönlichen Daten (Fotos und so) machen. So lange solltest Du natürlich die SIM aus dem Handy entfernen.

Wenn Du noch nie damit gearbeitet hast, dann wirst Du Dich da einlesen müssen, aber wie heisst es so schön:

„Lesen gefährdet die Dummheit!“, womit ich nicht unterstellen möchte, Du seist dumm! (In einem Forum kommt manchmal etwas Harmloses als Beleidigung an!)

Ich drücke Dir die Daumen, dass alles so stressfrei wie möglich von statten geht!

Gruß

Joachim

@toni01050 Waren die zwei Tage die letzten beiden Tage des Abrechnungszeitraums?

Dann kann man sich ausrechnen, was noch kommt.

Gibt es für so was denn keine limitierende Software? Wie beim Onlinebanking?

Die Polizei ist auf jeden Fall die richtige Anlaufstelle.

LG, Meerkatze

Eine von Geheimdiensten gezielt eingesetzte Software mit Android Malware in freier Willdbahn gleichzusetzen zeugt von fachlicher Kompetenz, alles klar.

Entschuldigung, inwieweit hilfst Du damit dem geschädigten @toni01050 ?

Es ist Dein gutes Recht, sich hier profilieren zu wollen, aber dann nenne auch Ross und Reiter, sprich: Quelle? Mir wäre gänzlich neu, dass Apple-Produkte quasi unangreifbar sind. Ach ja, der übertriebene Gebrauch von Smileys ist nebenbei bemerkt auch nicht vertrauenserweckend. Smells like Teen Spirit (Nirvana)

Davon abgesehen ist dies hier in erster Linie ein „Kunden helfen Kunden“ - Forum. Entsprechend VERSUCHT man sich hier gegenseitig zu helfen. Man kann dabei manchmal falsch liegen, aber man merkt, dass geholfen werden will!

Lese Dir doch bitte Deine Beiträge zu dem aktuellen Thema durch und antworte dann, ob Deine Beiträge hilfreich waren oder letzten Endes nur dazu dienten, Dich hier zu profilieren?

Das war doch nur ein Beispiel und ist natürlich damit gleichzusetzen weil eine Sicherheitslücke. Wer diese wie ausnutzt ist doch unerheblich. Und Malware ist es ja auch.

Hallo @toni01050,

vielen Dank für deine Anfrage bei uns im Forum!

Direkt zu Beginn meiner Nachricht kann ich dich beruhigen: wir haben uns des Problems angenommen.
Gerade habe ich alle notwendigen Schritte befolgt und habe dein Anliegen weitergeleitet. Da es sich um eine hohe Summe handelt, muss ich entsprechend zuerst Rücksprache halten.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, werde ich dir das weitere Vorgehen mitteilen.

Des Weiteren beachte bitte die Ratschläge die du teilweise in den vorherigen Nachrichten erhalten hast um sicherzustellen, dass die Schadsoftware verschwindet.

• sensible Daten sichern
  Wichtig: Bei einem Backup kann die Schadsoftware während der Wiederherstellung der Daten erneut installiert werden.
• Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzen (ungesicherte Daten werden unwiderruflich gelöscht)
• Neuinstallation: nur vertrauenswürdige Apps laden
• Empfehlung: Drittanbietersperre setzen; Premium-Rufnummer (0900x) sperren
• Strafanzeige bei der Polizei aufgeben

Diese Schritte bitte unbedingt befolgen!
Du bist letztendlich für die Sicherheit deines Gerätes verantwortlich - bitte also umgehend dafür Sorge tragen, dass die Schadsoftware nicht mehr auf deinem Gerät vorhanden ist!

Liebe Grüße
Jessica

Außerdem möchte ich darum bitten sachlich, hilfsbereit und freundlich im Umgang miteinander zu bleiben.
Beachtet dafür bitte unsere Netiquette:
 

Habe alle Punkte schon erledigt.Habe es auch bei O2 Impressum gemeldet mal sehen was rauskommt.Die beiden Tage waren 19.10 und 20.10.2021

Hallo @toni01050,

super, das hört sich sehr gut an!

Ich kann dir bestätigen, dass ich eine Guthabenbuchung für dich eingerichtet habe. Der Betrag wird dir entsprechend wieder gut geschrieben auf deiner kommenden Rechnung!

Bitte beachte: eine weitere Guthabenbuchung wird es in diesem Zusammenhang nicht noch einmal geben. Aber wenn du jetzt vorgesorgt hast und alles erledigt ist, dann ist das Thema ja erledigt

Viele Grüße
Jessica

@toni01050 , wann endet denn dein Anrechnungszeitraum? - Wenn der 20.10. irgendwo mittendrin ist, o.k. (aber wieso haben die danach einfach so aufgehört?). Wenn der 20.10. der letzte Tag auf der Rechnung war, will ich nicht wissen, wie die nächste Rechnung aussieht.

LG, Meerkatze

Rechnung geht von 1.bis zum 30 beziehungsweise 31. habe es ja bemerkt das ich keine sms schreiben konnnte und O2 mein sms dann auch gesperrt hatte,  Handy auf Werkseinstellung gesetzt .Wieder bei O2 angemeldet alles gut bis die Rechnung kamm.

Wenn alles so klappt wie beschrieben vielen dank . Aber wie sperre ich die beiden Nummern oder alle Drietanbieter . Kann ich dann noch mein onliene Banking mit Tang machen.

Noch etwas kann ich mein auflaufende Rechnung einsehen oder muß man warten bis das dicke ENDE da ist am Monatsende?