Hi @Florianbu 

schau doch mal im chat vorbei… https://www.o2.de/kundenservice-chat  hier kann man Dir schnell sagen wie der Stand ist… hoffe nicht abgelehnt und daher keine 2. Mail…

Viel Erfolg

Danke für den Tipp.

Habe es eben ausprobiert und nachdem ich meine Anmeldedaten angegeben habe steht dort das der Service aktuell nicht zur Verfügung steht.

Gibt es eine Email Adresse an die man schreiben kann?

Danke für die Hilfe!!

Versich es mal hierüber… Auslastung ist wohl gerade gut für Dich…

Würde ich gerne aber um überhaupt mit einen Mitarbeiter in Kontakt zu kommen muss ich immer eine o2 Telefonnummer angeben die ich ja garnicht habe.

Danke für die Hilfe soweit.

Hi @Florianbu,

herzlich Willkommen hier bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass es zu Verzögerungen kam. 

Wie ist denn der Stand der Dinge, hast du die E-Mail (und SIM-Karte etc.) inzwischen erhalten?

Viele Grüße

Vivian 

Ja hat sich alles erledigt 

Dankeschön 

Hi @Florianbu,

schön, dass sich alles geklärt hat.  Komm bei Rückfragen gern nochmal auf uns zu. 

Viele Grüße

Vivian

PS: Wenn du magst, schau auch gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei - wir freuen uns über deinen Besuch! 

Hallo leider habe ich bis jetzt immer noch keine zweite email erhalten und weiß somit nicht ob es funktioniert hat oder nicht. Es wäre schön wenn ich endlich Bescheid bekommen würde um zu wissen wie es weitergeht. Lg 

Hallo @ellie1310 ,

Willkommen in der Community. 

Ich habe dir soeben eine Private Nachricht über o2 Support dazu geschrieben, 
schaue bitte einmal hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @ellie1310 ,

danke für deine Rückmeldung in den PNs.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

edit o2_Solveig 28.12.2023, 08:01 Uhr neuen Post eröffnet, abweichendes Thema unter