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Warum O2
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Gelöst

2. Email nach bestellung nicht erhalten

F
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Hallo,

ich habe gestern einen Homespot bestellt.

Die Auftragsbestätigung habe ich auch erhalten.

Laut dieser E-Mail sollte ich "in Kürze" eine 2 E-Mail bekommen mit dem weiteren vorgehen.

Leider habe ich diese bis jetzt nicht bekommnen.

Woran kann das liegen? 

 

Lösung von Florianbu

Ja hat sich alles erledigt 

 

Dankeschön 

    11 Antworten

    Jochen Stierle
    Legende

    Hi @Florianbu 

    schau doch mal im chat vorbei… https://www.o2.de/kundenservice-chat  hier kann man Dir schnell sagen wie der Stand ist… hoffe nicht abgelehnt und daher keine 2. Mail…

     

    Viel Erfolg :metal_tone1:

    iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
    F
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    • Florianbu
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 4, 2020

    Danke für den Tipp.

    Habe es eben ausprobiert und nachdem ich meine Anmeldedaten angegeben habe steht dort das der Service aktuell nicht zur Verfügung steht.

    Gibt es eine Email Adresse an die man schreiben kann?

    Danke für die Hilfe!!

    Jochen Stierle
    Legende

     

    Versich es mal hierüber… Auslastung ist wohl gerade gut für Dich…

     

    Kunden-Hotline
    089 78 79 79 40 0 *    		 Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
    Sa. 10 - 18 Uhr
    iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
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    • Florianbu
    • Autor
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    • June 4, 2020

    Würde ich gerne aber um überhaupt mit einen Mitarbeiter in Kontakt zu kommen muss ich immer eine o2 Telefonnummer angeben die ich ja garnicht habe.

    Danke für die Hilfe soweit.

     

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • June 10, 2020

    Hi @Florianbu,

    herzlich Willkommen hier bei uns in der Community! 

    Es tut mir leid, dass es zu Verzögerungen kam. 

    Wie ist denn der Stand der Dinge, hast du die E-Mail (und SIM-Karte etc.) inzwischen erhalten?

    Viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    F
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    • Florianbu
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • June 10, 2020

    Ja hat sich alles erledigt 

     

    Dankeschön 

    o2_Vivian
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • June 16, 2020

    Hi @Florianbu,

    schön, dass sich alles geklärt hat. :wink: Komm bei Rückfragen gern nochmal auf uns zu. 

    Viele Grüße

    Vivian

     

    PS: Wenn du magst, schau auch gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei - wir freuen uns über deinen Besuch! :blush:

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
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    • ellie1310
    • Besucher:in
    • January 8, 2023

    Hallo leider habe ich bis jetzt immer noch keine zweite email erhalten und weiß somit nicht ob es funktioniert hat oder nicht. Es wäre schön wenn ich endlich Bescheid bekommen würde um zu wissen wie es weitergeht. Lg 

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 10, 2023

    Hallo @ellie1310 ,

    Willkommen in der Community. 

    Ich habe dir soeben eine Private Nachricht über o2 Support dazu geschrieben, 
    schaue bitte einmal hier in dein Postfach. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 11, 2023

    Hallo @ellie1310 ,

    danke für deine Rückmeldung in den PNs.

    Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 28, 2023

    edit o2_Solveig 28.12.2023, 08:01 Uhr neuen Post eröffnet, abweichendes Thema unter

     

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