widerruf der Vertragsverlängerung

Hallo @Steve1235 und Willkommen in der Community!

Wenn du Online im Portal oder in der App deinen Vertrag verlängerst, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Wenn du ihn widerrufen hast, ist dies keine automatische Kündigung, wenn du das nicht explizit mit in den Widerruf hast einfließen lassen. Das bedeutet, dass bei einen Widerruf der alte, vorherige Tarif wieder greift und er sich nach eigentlichem Vertragsende automatisch um 1 Jahr verlängert.

Dabei ist noch zu beachten, dass dann z.B. Rabatte auf die Grundgebühr nicht verlängert werden.

Wann hast du deinen Vertrag denn verlängert und dann widerrufen?

Viele Grüße
Juliane

Hallo abgeschlossen am 19.09.2019 und gekündigt siehe unten im Bild.

Hallo @Steve1235,

vielen Dank für den Screenshot.

Der Widerruf/Kündigung ist bei uns eingegangen und am 05.10. dokumentiert und bearbeitet worden.

Leider stand in dem Widerruf nicht Widerruf, sondern Kündigung. Dadurch gilt das Dokument als offizielle Kündigung, wodurch der Vertrag zum September 2021 gekündigt wurde.

Viele Grüße

Juliane

Hallo,

Ja eigentlich wollte ich nur die Vertragsverlängerung widerrufen.Mist!Also aufgrund eines formellen Fehlers läuft der Vertrag also bis 2021 weiter?So ein Mist.Ich ärgere mich wirklich über diesen Fehler meinerseits.

Lg und danke schon mal für die Mühe

Hallo @Steve1235,

tut mir Leid, aber das muss ich leider so bestätigen. 

Wenn du sonst noch Fragen hast, melde dich immer wieder gerne in der Community!

VIele Grüße
Juliane

Und da kann man jetzt leider nichts dran machen aus Kulanz

Ja aber die 14 Tage Widerrufsrecht sind ja jetzt erst verstrichen wir hatten ja rechtzeitig Widerspruch eingeleitet es war ja lediglich nur ein Formfehler und haben uns bemüht es alles rechtzeitig noch hinzukriegen hatte sich natürlich alles in die Länge gezogen

Hallo@Steve1235,

du bekommst gleich eine Privatnachricht von mir.

Die Privatnachrichten findest du hier → Posteingang.

Viele Grüße

Juliane

Danke 

Hallo @Steve1235,

schau gerne mal bei Neues und Aktuelles vorbei, wenn du dich über aktuelle News und Aktionen von uns auf dem Laufenden bleiben möchtest. :)

Viele Grüße
Juliane