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Vertragsverlängerung mit Tarifumstellung

R
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Am Dienstag hatte ich angerufen bei der Hotline und hatte bei der Partner Karte eine Vertragsverlängerung mit Tarif Wechsel beauftragt. Ich wollte von dem O2 Free boost L in den Unlimited Max wechseln . Mir wurde gesagt das er am Mittwoch umgestellt wird . Bisher ist er noch nicht umgestellt . Ist da etwas schief gelaufen ? Ich habe noch nicht mal eine Email bekommen wo der Auftrag bestätig wurde . Kann  sich  evt ein Mod. die Sache  mal anschauen , Vielen Dank 

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Lösung von Ricky Fitts 10 February 2020, 14:04

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8 Antworten

K
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Benutzerebene 1

O2 hat Schwierigkeiten bei der Umstellung.

https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/status-tarif-wechsel-523600#post2025757

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Danke Tarif Umstellung hat geklap

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Ricky Fitts ,

 

zunächst einmal herzlich Willkommen bei uns im Forum. Entschuldige bitte, dass es aktuell etwas länger dauern kann, bis wir antworten können.

Schön, dass die Umstellung inzwischen geklappt hat. Du benötigst unsere Hilfe also nicht mehr?

Falls du Fragen oder Probleme haben solltest, melde dich gern wieder bei uns.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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M
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Ich würde gerne meinen Vertrag verlängern aber gleichzeitig den Tarif wechseln mit Telefon iPhone 11 kann mir jemand helfen hab schon einen passenden Tarif gefunden geht aber irgendwie nur für neukunden.kann mir jemand helfen oder mir ein gutes Angebot machen.max

o2_Flo

Hey @Maxausm,

schau doch gerne ein mal unter “Mein o2”, was dir dort so angeboten wird :)

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
M
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Ja schade.Hab ich gemacht.hab mir ein Tarif  rausgesucht und ein Handy und es wollte sich eigentlich jemand bei mir melden.Hat bis jetzt noch keiner gemacht.werde ich wohl den Anbieter wechseln wenn man Bestandskunden nicht halten will.max

o2_Flo

@Maxausm,

normalerweise kann man die Angebote über “Mein o2” selbst buchen :thinking: Wir machen dir hier aber auch gerne ein Abgeot. Sagst du mir noch wieviel GB du benötigst?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
o2_Marc
Benutzerebene 7

Hi @Maxausm ,

 

benötigst du noch unsere Hilfe in diesem Thread? Oder hast du möglicherweise bereits eine Verlängeurng veranlasst?

 

LG,
Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3

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