Vertragsverlängerung mit Galaxy S8

Ich möchte meinen Vertrag (derzeitiger Tarif: O2 Blue All-in M (2015)) verlängern, dazu aber das Samsung Galaxy S8 auswählen bzw. vorbestellen - irgendwie scheint das nicht möglich zu sein. Was muss ich tun? Leider bricht der Chat immer wieder ab mit einer Fehlermeldung