Dass das Handy nicht umsonst ist dürfte klar sein, aber das A51 kostet eigentlich 13,50/Monat. Magst du die Auftragsbestätigung - ohne persönliche Daten - hier posten? Oder sind die 54 Euro die Anzahlung?

54€ sind die Anzahlung. Dass ich das Handy nicht geschenkt bekomme, ist mir auch klar. Aber von der Anzahlung wurde nichts erwähnt und das finde ich sehr unfair. Die Auftragsnummer lautet XXXXXXX-683

Edit by o2_Tatjana: persönliche Angaben aus Datenschutzgründen entfernt

Da die Handys über Ratenkauf laufen, wird selbstverständlich erstmal eine Bonitätsprüfung gemacht, das ist überall bei jeder Ratenvereinbarung üblich. Hier entscheidet sich dann, ob und in welcher Höhe du eine Anzahlung leisten musst oder ob die Hardware ganz abgelehnt wird. Es gibt auch Fälle, wo Tarif und Hardware abgelehnt werden.

Am Gesamtpreis ändert sich dadurch nichts. 

Solltest du die Anzahlung nicht leisten (wollen), ist die Hardware automatisch storniert. Achtung: dadurch entfällt der Hardwarerabatt auf den Tarif. Du müsstest, um für den Tarif nicht mehr zu bezahlen, also diesen seperat widerrufen. Dies steht auch in der E-Mail sowie in der Widerrufsbelehrung.

Manchmal hilft es, wichtiger Infos gleich im Eingangspost zu schreiben!

Dann hat der Mitarbeiter nichts verschwiegen, sondern es wurde aufgrund der Bonitätsprüfung eine Anzahlung verlangt. Hier ist also alles in Ordnung. Wenn du trotzdem widerrufen willst, ist das natürlich deine Entscheidung.

Ich verlängere meinen Vertrag seit Jahren und nehme ein neues Handy dazu und musste noch nie eine Anzahlung leisten. Trotzdem kann man den Kunden nachträglich darüber informieren. Wenn das Handy sonst 13,50€ pro Monat kostet und ich jetzt zusätzlich eine Anzahlung leisten soll, zahle ich ja viel mehr am Ende. 

Nein, bei höherer Anzahlung wird der Betrag als "Guthaben" gewertet. 54€ Anzahlung... Dann zahlst du keine monatlichen Raten, bis diese 54€ aufgebraucht sind. 

54€:13,50€ = 4  ... Du zahlst die erste Rate dann ab dem 5. Monat. Die Grundgebühren für den Tarif selbstverständlich ab dem 1. Monat. Ab dem 5. Monat wird dann das Handy und der Tarif abgebucht

Ja vielen lieben Dank! Jetzt habe ich es gecheckt. Beim Kundenservice hat mir das niemand erklärt.

Sehr gern schönes Wochenende dir