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Vertragsverlängerung

countkroeterich
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich würde gerne meinen zum 31.9. auslaufenden Vertrag verlängern, bekomme jedoch kein Angebot für junge Leute o2 free M für 24,99€ mtl.
Können Sie mir hier ein Angebot machen, will eigentlich die Kündigung vermeiden um meine Handynr. zu behalten?
Beste Grüße
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Lösung von o2_Tobias 1 June 2019, 09:06

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6 Antworten

o2_Tobias
Hallo @countkroeterich,

vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot.

Gerne entspreche ich deinem Wunsch und biete dir den Tarif "o2 Free M inkl. Junge Leute Vorteil" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 10 GB Datenvolumen für monatlich 24,99 € für 24 Monate im Zuge einer Vertragsverlängerung an. Du behältst somit deine Rufnummer.

Na, was sagst du dazu?

Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn ich das Angebot für dich umsetzen soll, melde dich einfach hier in unserer o2 Community dazu.

Ich freue mich auf deine Rückantwort.

Liebe Grüße,
Tobias
Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
countkroeterich
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Ja, das wäre top, vielen Dank.
o2_Tobias
Hallo @countkroeterich,

vielen Dank für deine positive Rückmeldung.

Schön, dass ich dir diesen Tarif anbieten konnte.

Ich habe soeben alles wie besprochen für dich beauftragt.

Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden. Danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.

Bitte reiche uns noch eine Legitimatrion für den Erhalt der Junge Leute-Vorteile innerhalb von 21 Tagen ein: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/fuer-junge-leute/

Vielen Dank für dein Vertrauen.

Liebe Grüße,
Tobias
Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
Markus447
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Benutzerebene 2
in dem fall unterschiede sich vvl und kundenrückgew. link
o2_Tobias
Hallo @Markus447,

vielen Dank für deine Nachricht. Leider verstehe ich deinen Kommentar nicht so ganz.

Welche Frage hast du genau?

Du hast recht. Es ist durchaus möglich, dass sich ein Angebot zur Vertragsverlängerung von einem Angebot zur Kundenrückgewinnung unterscheidet.

Ist ein Angebot zur Vertragsverlängerung aktuell interessant für dich? Gerne schaue ich mir deine Möglichkeiten an.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias
Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
o2_Tobias
Hallo @countkroeterich,

ich habe mir gerade noch einmal deinen Tarif angesehen.

Deine Legitimation zum Erhalt der Junge Leute-Vorteile war erfolgreich. Somit habe ich dir gerade den Junge Leute-Rabatt in Höhe von 5,00 € eingerichtet.

Bei weiteren Fragen komme gerne auf uns zu.

Liebe Grüße,
Tobias
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