Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung

A
Besucher:in
Hallo,

mein o2 free M Vertrag (monatlich 39,99€) ist verlängerbar, so habe ich mich mal in den Angeboten von o2 umgeschaut und musste mit Entsetzen feststellen, dass es eine Frechheit ist was für Angebote einem Bestandskunden angeboten werden - kein Tarif unter 30 GB ( diese ich nie und nimmer benötige) plus Handy komme ich auf keinen Gesamtbetrag unter 60€.

Ich würde gern Kunde bei o2 bleiben, aber für ein iPhone X bzw. XS zwischen 75 und 85 Euro zu bezahlen ist mir zu heftig. So muss ich meinen Vertrag wohl leider zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen oder habt ihr für mich irgendwelche Tipps einen besseren Tarif (5-10 GB reichen vollkommen) zu bekommen?

Lösung von o2_Tatjana

Moin @Aaassslmmm91,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 🙂

Wie ich in deinem Datensatz sehen kann, hattest du deinen Vertrag erst verlängert, die Verlängerung dann aber wieder storniert. Richtig?

Noch kann ich dir keine Angebote zur Verlängerung machen, da die Stornierung noch nicht in all unseren Systemen angekommen ist.

Viele Grüße, Tatjana

    14 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 23, 2019
    Moin @Aaassslmmm91,

    schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 🙂

    Wie ich in deinem Datensatz sehen kann, hattest du deinen Vertrag erst verlängert, die Verlängerung dann aber wieder storniert. Richtig?

    Noch kann ich dir keine Angebote zur Verlängerung machen, da die Stornierung noch nicht in all unseren Systemen angekommen ist.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    A
    Besucher:in
    • Aaassslmmm91
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 23, 2019
    Hallo,

    danke für die schnelle Rückmeldung. 🙂

    Das mit der Stornierung stimmt, wie lang wird es denn ungefähr dauern bis du mir ein Angebot machen kannst?

    LG
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • May 23, 2019
    Das kann ich dir leider nicht genau sagen @Aaassslmmm91.

    Am besten meldest du dich nächste Woche noch einmal bei uns. Ist das in Ordnung für dich?

    Schau dich doch in der Zwischenzeit mal in unserer Community um. Kennst du schon unseren Newsblog, unsere Testgeräte und -berichte und das Digitale Wohnzimmer? 📰📲💬

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    A
    Besucher:in
    • Aaassslmmm91
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 23, 2019
    Ok super danke, mach ich 🙂
      A
      Besucher:in
      • Aaassslmmm91
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 26, 2019
      Hallo.

      Ich wollte mal fragen ob sie Stornierung jetzt in allen Systemen durch sind?

      LG
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • May 28, 2019
      Hallo Aaassslmmm91,

      welche Speichergröße beim iPhone wäre denn interessant? Oder soll das Gerät komplett weggelassen werden?

      VG
      Dennis
      A
      Besucher:in
      • Aaassslmmm91
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 28, 2019
      64 GB ist vollkommen ausreichend für mich 🙂
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • June 1, 2019
      Ich habe mir das einmal angeschaut.

      Den o2 Free S Boost Plus mit 6 GB und dem iPhone Xs (64 GB) kann ich dir für 24 x 71,99 Euro anbieten. Hinzu kommt eine einmalige Anzahlung für das Gerät in Höhe von 1 Euro. Soll es stattdessen das iPhone X (64 GB) sein, liegt die Grundgebühr bei 24 x 60,49 Euro. Hier beträgt die einmalige Anzahlung 49,00 Euro.

      In beiden Fällen kommt für die Hardware eine einmalige Lieferpauschale von 4,99 Euro hinzu.

      Beachte dazu bitte auch unsere Produktinformationsblätter.

      VG
      Dennis
      A
      Besucher:in
      • Aaassslmmm91
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 3, 2019
      Hallo,

      dann würde ich den Tarif o2 S free boost plus mit 6GB mit dem iPhone X nehmen für 60,49€ monatlich. Das iPhone hätte ich gerne in Silber.

      LG
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • June 4, 2019
      Alles klar. Ich habe nun alles in die Wege geleitet. Der Tarifwechsel findet innerhalb von 48 Std. statt. Bitte nicht irritiert sein, wenn dir in einer E-Mail noch dein alter Tarif bestätigt wird. Am Folgetag erhälst du dann die Meldung über den o2 Free S Boost. Plus.

      VG
      Dennis
      A
      Besucher:in
      • Aaassslmmm91
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 4, 2019
      Alles klar, eine Frage habe ich aber noch. Gerade hab ich eine E-Mail erhalten, dass ich monatlich 35€ für das iPhone zahlen soll. Rechne ich den Tarif für 27,49€ + Handy 35€ zusammen komme ich auf 62,49€ anstatt 60,49€.. ist da ein Fehler?
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • June 4, 2019
      Ja, ausgehend vom regulären Preis. Der Tarif wird bei dir jedoch um 2 Euro rabattiert.
      A
      Besucher:in
      • Aaassslmmm91
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 4, 2019
      dann bedanke ich mich 😊
        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • June 4, 2019
        Gerne. Sag hier einfach wieder bescheid, wenn noch was sein sollte. 🙂
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica