Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
HAllo,

Mein vertrag könnte jetzt verlängert werden, aber leider ist keiner der mitarbeiter egal ob schriftlich oder mündlich ein konkretes Angebot zu machen.

Wie kann ich am besten vorgehen?

Die shopmitarbeiter sind anscheinend auch mit meinem Fall völlig überfordert!
Hallo Ösinina,

willkommen in der o2-Community 🙂. Wir können dir hier gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung machen. Nenn uns doch einfach einmal deinen Wunschtarif, damit einer meiner Kollegen schauen kann, was bei dir so möglich ist!



Viele Grüße,

Flo
O2 M wäre nicht schlecht. Das handy ist egal , nur bitte kein I phone! Auch brauche ich die partnerkarte nicht, die ich schon 5 mal gekündigt habe aber immer noch auf der Rechnung sehe!

Ausserdem läuft auch unser Festnetz über euch dass aber auch nie genutzt wurde.

Wäre cool wenn ich ein gutes Angebot bekommen würde!
Es gibt kein Egal-Handy. Du müsstest schon konkret 1-2 Geräte nennen die infrage kommen. O2 bietet über 50 verschiedene Geräte an, daher wird Dir niemand für fast alle ein Angebot unterbreiten. Vielleicht hast du deshalb noch kein Angebot bekommen.



Anbei ein Link der Geräte die bei O2 angeboten werden. https://www.o2online.de/e-shop/?ohne-tarif=ja&vertragsart=ratenzahlung



Gruß
Denke eher nicht, dass es daran lag. Egal ob handywunsch oder nicht!

Samsung oder Huawei
Da die Handys nicht alle gleich kosten reicht es nicht nur die Marke anzugeben.
Samsung S9

huawei mate 20



vielen dank schon mal!
Hallo mein vertrag kann auch verlängert werden Handy brauche ich nicht entweder so wie er ist oder besser mit der NR.361 am ende Danke MFG
Hallo Ösinina,



den o2 Free M (10GB) kann ich dir zusammen mit dem Samsung Galaxy S9 bei 1€ Anzahlung für monatlich 46,99€ anbieten. Dadrin ist bereits ein Rabatt von 24x8€ verrechnet.

Das Huawei Mate 20 mit dem o2 Free M kostet monatlich eigentlich 62,99€ aber ich kann es dir für monatlich 53,49€ bei einmaliger Anzahlung von 1€ anbieten.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Lass mich wissen, wenn dich einer der Tarife interessiert oder du noch weitere Angebote für andere Tarife bekommen möchtest.



Viele Grüße,

Ubbine
Hallo BrennerWilli,



da ist es ja nicht schwer einen besseren Tarif für dich zu finden. Wie ich sehen kann, wurde dir heute bereits ein Angebot für den o2 Free M (10GB) für monatlich 19,99€ gemacht. Das ist doch ein super Angebot! Möchtest du es annehmen?



Viele Grüße,

Ubbine
Hallo,

Warum bekomme ich als Bestandskunde von o2 einen Vertrag angeboten der fast 10€ teurer ist als bei neukunden?
Weil Neukunden Lockangebote bekommen. Aber 19,99 ist doch ein sehr gutes Angebot für den Free M, der Normalerweise 29,99 kostet.
Weil Neukunden Lockangebote bekommen. Aber 19,99 ist doch ein sehr gutes Angebot für den Free M, der Normalerweise 29,99 kostet.

Ich steh jetzt echt auf dem schlauch.ich soll für den Vertrag o2M und das samsung s 9 monatlich 46,99€bezahlen. Habe ich da was überlesen??
Du hast laut o2_Ubbine scheinbar ein Angebot (telefonisch von der Kundenbetreuung?) bekommen. Der Tarif kostet dabei 19,99? Das Handy kostet 25,00 also wären das dann 44,99. Das sind zwar genau 5 Euro mehr als der aktuelle Neukundenpreis für diese Kombination, aber 10 Euro weniger als der Normalpreis ohne Rabatte.



Wenn du auf der Tarifseite "o2 Kunde" anklickst siehst du übrigens den Preis für einen zweiten Vertrag, der dann nochmal 5 Euro günstiger ist als der Neupreis wegen des Kombivorteils.
Hallo Ösinina,



das Samsung Galaxy S9 kostet regulär 601€, der o2 Free M kostet regulär 34,99€ ich habe dir ein Angebot mit 24x8€ Rabatt gemacht. An welcher Stelle stehst du denn auf dem Schlauch?



Viele Grüße,

Ubbine
Bitte nicht übersehen, dass es sich um verschiedene Angebote für zwei verschiedene Kunden handelt. ;)



Viele Grüße,

Ubbine
Oje ich komm ganz durcheinander!😂😂😂😂 die partnerkarte brauche ich auch nicht. Die war noch nie in Gebrauch. Muss ich diese extra kündigen?
Stimmt. Das kommt davon wenn Leute sich an einem bestehenden Thread dranhängen 😉 Dann sind es natürlich 8 Euro weniger und nicht 10.
die partnerkarte brauche ich auch nicht. Die war noch nie in Gebrauch. Muss ich diese extra kündigen?



Hi Ösinina,



eine Partnerkarte sehe ich bei dir nicht. Oder meinst du die Multikarte? Also eine zweite SIM unter der selben Nummer? Die braucht nicht separat gekündigt werden?



VG,

Dennis
Oder soso, die brauche ich aber aichauch nicht. Kostet ja auch 4'99€ im Monat!

Wenn ich mich für eines eurer angebote entschieden habe, wie ist dann das weitere Vorgehen?
Die Karte kannst du dann unter "Mein o2" und den Einstellungen für die Multikarte deaktivieren.



Wenn du das Angebot annehmen möchtest, dann kannst du uns das hier bestätigen. Wir führen dann die Verlängerung mit dem entsprechenden Angebot durch. Anschließend erhälst du die Bestätigung per Mail.



VG,

Dennis
Kannst du mir vielleicht genau sagen wo genau? Bin da manchmal ein bissi blond!😂😱 ich bezahle dann monatlich wirklich nur die 46,99€???
Klar 🙂



Mein o2 - Tarif & SIM-Karte - SIM-Karte verwalten - SIM-Karte sperren & entsperren



Dort kannst du anhand deiner Benennung und der SIM-Kartennummer die entsprechende Karte auswählen, welche deaktiviert werden soll. Danach wird dann auch die Gebühr entfernt.



den o2 Free M (10GB) kann ich dir zusammen mit dem Samsung Galaxy S9 bei 1€ Anzahlung für monatlich 46,99€ anbieten. Dadrin ist bereits ein Rabatt von 24x8€ verrechnet.

Ja, es kommt einmalig 1 Euro Anzahlung sowie 4,99 Euro Lieferpauschale hinzu. Ansonsten betragen die monatlichen Kosten 24 x 46,99 Euro.



VG,

Dennis
Perfekt wann würde das neue handy dann kommen?
In der Regel innerhalb von 2 - 3 Werktagen.
Dann machen wir das!

Danke dennis_o2

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica