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Wie kann ich meinen Vertrag anschauen wenn ich nur eine Kundennummer habe, dabei interessiere ich mich besonders für den Verbindungsnachweis!
Da du ja vermutlich in Besitz der Sim Karte bist, dann hast du auch die Mobilfunknummer.

Dann musst du dich einfach nur im Kundenportal Mein o2 anmelden und nachsehen.



Ich denke einmal, dass dir etwas wichtiges fehlt bzw. im Besitz jemandem anderen ist: Die Sim Karte, oder?



Tipp: Werden Verbindungen von einer Flatrate abgedeckt, erscheinen diese im EVN nicht.
Ja die Karte gibt es nicht mehr, trotzdem würde ich gerne mehr über meinen Vertrag erfahren!
Was soll eine Karte für Verbindungen aufbauen, wenn diese nicht mehr existiert?



Hast du noch deine persönliche Kundenkennzahl? Diese wirst du benötigen.
Ich habe nur eine Kundennummer

Hallo @Dynamomad,

schicke uns bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns dort, neben der Kundennummer, deinen vollständigen Namen, Geburtsdatum und Adresse. Anschließend können wir für dich nachschauen und dir ggf. einige Infos per Post zusenden, damit du auch online Zugriff erhältst.

Wenn du die Nachricht verschickt hast, sag hier bitte eben kurz bescheid. :) 

VG
Dennis

Hab ich gerade gemacht, danke

Hey @Dynamomad,

ich habe den Versand der vierstelligen persönlichen Kundekennzahl zu diesem Vertrag angestoßen. Sie wird dich per Post an deine bei o2 hinterlegte Kontaktadresse erreichen. Damit kannst du dich dann bei “Mein o2” registrieren oder von uns per PN Informationen bekommen :)

Viele Grüße,
Flo

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