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Surf Upgrade kündigen

  • January 13, 2019
  • 8 Antworten
  • 112 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo,

leider habe ich online keine Möglichkeit gefunden das Surf Upgrade M zu kündigen.

Bitte führen Sie dir Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt aus.

Vielen Dank

Lösung von Anonymous

Hallo!

Hier ist beschrieben, wie du es abbestellen kannst: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/internet-option-online-ueber-mein-o2-aendern-468689

Du musst das Upgrade durch dein Inklusiv-Volumen aus deinem Vertrag ersetzen. Dies funktioniert unter "Mein o2" (nicht in der Mein o2 App)

Hat es so funktioniert?

      8 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • January 13, 2019
      Hallo!

      Hier ist beschrieben, wie du es abbestellen kannst: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/internet-option-online-ueber-mein-o2-aendern-468689

      Du musst das Upgrade durch dein Inklusiv-Volumen aus deinem Vertrag ersetzen. Dies funktioniert unter "Mein o2" (nicht in der Mein o2 App)

      Hat es so funktioniert?
        S
        Besucher:in
        • samer.phoenix
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 13, 2019
        Die Erklärung ist nicht klar.
        Wo kann ich mein Inklusiv-Datenvolumen finden!!
        Bitte ich brauche deine Hilfe.
        Sandroschubert
        Legende
        Hallo,

        was ist an der Erklärung unklar?

        Gruß
        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        S
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        • samer.phoenix
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 13, 2019
        in der Erklärung steht: "Bei der Auswahl deiner Wunschoption, wählst du lediglich das Inklusiv-Datenvolumen mit einem Preis von 0,00 Euro aus."
        aber es gibt dieser Option leider nicht!!!!
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • January 13, 2019
        Hallo samer.phoenix,

        das Surf-Upgrade hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Ich habe es für dich zum 12.02.2019 deaktiviert. Danach nutzt du wieder dein Standardvolumen von 4 GB.

        Viele Grüße,
        Andrea

        Edit by o2_Andrea: Jahreszahl korrigiert
        Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
        S
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        • samer.phoenix
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 13, 2019
        Meinen Sie zum 12.02.2019?
        Sandroschubert
        Legende
        Hallo,

        da 2018 vorbei ist meint sie sicher 12.02.2019. Das sind 30 Tage von heute aus.

        Gruß
        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • January 15, 2019
        Hallo samer.phoenix,

        ja, natürlich 2019. Ich habe es korrigiert.

        Viele Grüße,
        Andrea
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