Hallo!

Bis wann ist / war dein Guthaben gültig?

Hast du die Karte schon längere Zeit nicht mehr in Nutzung? Hast du auch einmal eine manuelle Netzsuche gemacht und dich mehrmals versucht, dich ins o2 bzw. EPlus Netz einzubuchen?

Welche Ansage bekommst du, wenn du die Mobilfunknummer der Prepaid Karte von einem anderen Anschluss aus anrufst?

Guthaben gültig bis  11.04.2020, Karte ist täglich in Benutzung, manuelle Netzsuche erlaubt mein Handy nicht, habe mein Handy aber öfters neu gestartet, auch mal eine Stunde ganz aus gemacht, usw. Wenn ich anrufe lande ich sofort in meiner Mailbox.

Grüsse...

Ist es deine einzige Karte, welche das o2 Netz nutzt?

Gibt es vielleicht eine Störung an deiner Adresse: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/

Die Anschrift bitte ganz genau eingeben.

Du hast erst vor ein paar Tagen dein Guthaben aufgeladen. Die Gültigkeit war davor bis wann?

Bereits abgelaufen?

Es gibt keine Störung an meiner Adresse, wir haben mehrere handys mit o2 (prepaid und vertrag), alle funktionieren einwandfrei. Die Karte wird mindestens 1x im Monat aufgeladen und regelmäßig (täglich) benutzt...

Bisher hört sich alles ok an. Auch dein Anruf auf die Karte (Mailbox), die Guthabengültigkeit bestätigen den Status der Karte auch (Karte ist Aktiv)

Dann warte bitte einmal ab, ob ein Moderator etwas im System erkennen kann.

So, jetzt 18.10.2019 seit ca. 20:05 gehts wieder, handy ist wegen der vielen sms auf einmal fast geplatzt.

Alles seltsam, aber OK! 

Vielleicht Voodoo?