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Rufnummermitnahme trotzt anderen Vertragsinhaber

  • May 31, 2019
  • 2 Antworten
  • 450 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo Community,

ich habe mein Alt-Vertrag bei einem anderen Anbieter zum 31.05.19 gekündigt. Vor einigen Tagen hat meine Frau einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen. SIM kam an und wird bereits unter eine neue Nummer genutzt.

Ich würde gerne die alte Nummer behalten. Stoße aber auf das Problem, dass ich im neuen Vertrag nicht Vertragsinhaber bin.

Diesbezüglich habe ich bereits meinen alten Anbieter angeschrieben, die Antworteten mir lediglich: ich solle dem neuen Anbieter meine Kundendaten (Name, Nachname, Geburtsdatum) durchgeben.

Könnt ihr mir helfen? vielen Dank.

Lösung von Querdenken

Bei o2 kann man auch einen abweichenden Vertragsinhaber bei einem Rufnummernimport angeben.
Dazu bei "mein o2" auf der Website registrieren (falls noch nicht geschehen) und dann dort oder in der "mein o2"-App die Portierung mit den Daten die beim Alt-Anbieter hinterlegt sind beauftragen.

      2 Antworten

      Querdenken
      Mitgestalter:in
      • Querdenken
      • Lösung
      • May 31, 2019
      Bei o2 kann man auch einen abweichenden Vertragsinhaber bei einem Rufnummernimport angeben.
      Dazu bei "mein o2" auf der Website registrieren (falls noch nicht geschehen) und dann dort oder in der "mein o2"-App die Portierung mit den Daten die beim Alt-Anbieter hinterlegt sind beauftragen.
      Wer bin ich – und wenn ja, wie viele?
      A
      • Anonymous
      • May 31, 2019
      Hallo!

      Die Information ist richtig. Deine Frau meldet sich im Kundenportal Mein o2 an und beauftragt die Portierung mit deinen Daten (Name, Geburtsdatum): https://www.o2online.de/ecare/?contentId=mnp_portierungsformular
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