Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kontakt Allgemein

  • January 28, 2020
  • 4 Antworten
  • 179 Aufrufe
G
Besucher:in

Guten Abend / Guten Tag, 

wie kann das sein das die ganzen Mailadressen GARNICHT Funktionieren ich bekomme immer wieder fehlerhafte Antworten des Services 

 

was ich ausprobiert habe und nicht Funktionieren 

 

  1. widerruf@cc.o2online.de
  2. impressum@cc.o2online.de

 

FRAGE; woher bekomme ich die echten Infos her ? die was Taugen?

Alle Mailadressen funktionieren nicht wisso das denn nicht

Bin nicht ganz zufrieden 

MFG

gibbs2020 (Kunde bei O2online)

 

Lösung von stefanniehaus

Was ist denn dein Anliegen?

Die Kundenbetreuung selbst ist nicht per Mail erreichbar.

Über die Widerruf-Adresse werden eben Widerrufe bearbeitet. Die Bearbeitungszeit liegt bei mehreren Tagen.

Über die Impressum-Seite werden Anliegen bezogen auf die Homepage bearbeitet.

 

Echte Infos - soweit das sich auf Kundenanliegen bezieht - gibt es nicht per Mail, weil es keine EMail-Kundenbetreuung gibt.

      4 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      • stefanniehausLegende
      • Legende
      • Lösung
      • January 28, 2020

      Was ist denn dein Anliegen?

      Die Kundenbetreuung selbst ist nicht per Mail erreichbar.

      Über die Widerruf-Adresse werden eben Widerrufe bearbeitet. Die Bearbeitungszeit liegt bei mehreren Tagen.

      Über die Impressum-Seite werden Anliegen bezogen auf die Homepage bearbeitet.

       

      Echte Infos - soweit das sich auf Kundenanliegen bezieht - gibt es nicht per Mail, weil es keine EMail-Kundenbetreuung gibt.

      G
      Besucher:in
      • gibbs2020
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 28, 2020

      Mein Anliegen habe ich im Dezember 2019 versucht per FAX sowie per mail mitgeteilt 

      aber keine Antwort 

      wie kann das sein das es immer viel zu langsam geht und alles auf die Kunden sitzen bleibt 

       

       

       

      A
      • Anonymous
      • January 28, 2020

      Mein Anliegen habe ich im Dezember 2019 versucht per FAX sowie per mail mitgeteilt 

      aber keine Antwort 

      wie kann das sein das es immer viel zu langsam geht und alles auf die Kunden sitzen bleibt 


      An welche Faxnummer hast Du Dein Anliegen gesandt?

      Dass die Kundenbetreuung nicht über E-Mail erreichbar ist, hat Dir @stefanniehaus ja bereits mitgeteilt.

      Du kannst Dein Anliegen auch gerne hier schildern. Wenn Du das nicht tun magst, ist das auch OK.

        A
        • Anonymous
        • January 28, 2020

        Ich sehe grade, dass Du Dein Anliegen in einem neuen Thread gepostet hast. Ich schlage vor, dass Du nun auch dort bleibst: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertrag-und-tarife-522723

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica