Ich habe heute eine Bestellung durchgeführt jedoch bisher keine Bestätigung erhalten nun weis ich nicht ob ich 2 mal das selbe geordert habe ?!
Lösung von Prospero214
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26 January 2020
Hallo,
wenn du einmal bestellt hast, dann hast du einmal bestellt.
Warte bitte bis morgen ob. ein oder 2 Bestätigungen eingehen.
Danke für deine schnelle Rückmeldung.
Ja nur erhält man doch Ansich eine Bestätigung via eMail ? Auch das ist nicht passiert ?!
Hoffe nur das ich nicht 2 mal das ganze abgeschlossen habe mein alter Anbieter hat auch die Rufnummernmitnahme sozusagen bestätigt
Screenshot mit persönlichen Daten entfernt / o2_Dennis
- Moderator
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26 January 2020
Hallo
da in deinem Screenshot dein Name und Adresse zu sehen war, habe ich diesen entfernt. Lade ihn gerne erneut anonymisiert hier hoch.
VG
Dennis
Naja offenbar bekommt man von O2 keine Antwort per eMail auch am heutigen Tag nicht eine einzige eMail meiner Bestätigung der Bestellung oder mal eine Info seitens des Supports meiner Frage … außer eine Automatischen Antwort das die eMail versendet wurde meinerseits bekommt man wohl nichts
Benutzerebene 7
+3
- Profi
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27 January 2020
Die Kundenbetreuung ist nicht per Mail erreichbar. Entsprechend kann auch keine Mail an diese zugestellt werden.
Aha eine Bestätigung der Bestellung erhält man also auch nicht verstehe … ;)
dafür eine interessante Antwort welche man per eMail erhält ...
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.
Wir haben Ihre Nachricht vom 27.01.2020 erhalten und werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Sie erhalten voraussichtlich innerhalb der nächsten 5 Tage eine Rückmeldung von unserer Kundenbetreuung.
Haben Sie schon unsere Hilfe-Seiten nach der gewünschten Antwort durchsucht? Unter www.o2.de/service finden Sie viele Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Freundliche Grüße
Ihre o2 Kundenbetreuung
- 23320 Antworten
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27 January 2020
... oder mal eine Info seitens des Supports meiner Frage … außer eine Automatischen Antwort das die eMail versendet wurde meinerseits bekommt man wohl nichts
dafür eine interessante Antwort welche man per eMail erhält ...
Guten Tag,
...
Sie erhalten voraussichtlich innerhalb der nächsten 5 Tage eine Rückmeldung von unserer Kundenbetreuung.
Haben Sie schon unsere Hilfe-Seiten nach der gewünschten Antwort durchsucht? Unter www.o2.de/service finden Sie viele Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Freundliche Grüße
Ihre o2 Kundenbetreuung
Dies betrifft jedoch nicht einer Bestell Bestätigung welche in aller Regel automatisch versendet wird … und genau dies habe ich eben nicht erhalten … aber dennoch danke das sie sich die Mühe gemacht haben Teile aus automatischen eMails mir erneut zur Verfügung zu stellen … diese habe ich schon öfter durchgelesen :) schönen Abend noch. 🤔😂
- 3264 Antworten
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30 January 2020
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community!
Ist deine Bestellung inzwischen auf dem Weg und bestätigt?
Viele Grüße,
Jan.
Ja ist bestätigt wurden … warte nur auf Erhalt der SIM ;) danke der Nachfrage.
- 3264 Antworten
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31 January 2020
Hallo
prima, danke für die Rückmeldung, ich drück die Daumen, dass es nun auch flott geht. 
Viele Grüße,
Jan.
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