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0177 Sondernummer Außerhalb Flat

  • June 1, 2018
  • 2 Antworten
  • 212 Aufrufe
N.S
Besucher:in
Guten Tag Community ,

ich habe heute die AyYildiz Hotline 0177 1771135 angerufen bzgl. Prepaid Fragen nun musste ich feststellen das mit 14 Minuten außerhalb von Flats in der Mein o2 App Angezeigt wird. Ich kann das nicht verstehen weil,

1 : Auf dem Flyer stand ganz klar das Pro Minute wie eine Minute in das Telefonica Netz kostet und laut meinem O2 Free S Sind Anrufe in das Telefonica Kostenlos

2. 0177 ist eine ganz normale Rufnummer Vorwahl woher soll ich wissen das dies ausserhalb meines Vertrages ist ?

3. Ich habe alle Sonderrufnummern , Premium Dienste und eine Drittanbietersperre aktiviert die im Notfall eingreifen muss. Warum also habe ich 14 Minuten außerhalb meiner Flats ?

4. AyYildiz ist 100 Prozent Telefonica warum kostet eine 0177 Nummern Geld und wie viel ?

Ich bitte um Aufklärung und eine Kundenfreundliche Losung ich habe alle Schritte eingeleitet die in meiner Macht stehen alle Sonderrufnummern gesperrt seitens der o2 APP und trotzdem soll ich jetzt zahlen ?

      2 Antworten

      A
      • Anonymous
      • June 1, 2018
      Hallo @N.S !

      N.S schrieb:

      ich habe alle Schritte eingeleitet die in meiner Macht stehen

      Nein, du hast deine Rechnung noch nicht abgewartet ⚠️

      Die Nummer war früher so etwas wie eine "Sonderrufnummer": EPlus Kunden hatten für einen Anruf zu dieser Nummer pauschal 49 Cent bezahlt, vielleicht hängt es noch damit zusammen.

      Mittlerweile steht auch auf der Seite von Ay Yildiz, dass der Anruf ganz normal wie ein Anruf ins Mobilfunknetz abgerechnet wird.

      Warte einmal die Rechnung ab und danach meldest du dich bitte noch einmal.

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • June 1, 2018
        Selbst hier bei o2 war es im letzten Jahr noch so, dass Anrufe zur Hotline (auch in All-net-Verträgen) in der App sowie im Portal "mein o2" als "Minuten außerhalb der Flats" angezeigt wurden, dann aber doch nicht berechnet wurden.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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