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Warum O2 Service
Gelöst

Unify ohne Wirkung

Jogiwer
Lehrling
Hallo,
leider muss ich hier noch mal einen neuen Thread aufmachen, nachdem meine bisherige Anfrage nur von mir (unzureichend) beantwortet wurde 😉

Anfang April wurde bei mir die Systemumstellung durchgeführt. Zu dieser Zeit habe ich auch die Info erhalten, dass die Community-Flat deaktiviert wurde.

Mit der Abrechnung zum April ist auch erkennbar, dass auf allen Handy-Karten die Option Unify gebucht ist:

Leider werden seitdem aber alle Gespräche berechnet - also auch die, die unter die Flatrate fallen sollten. Das sind dann die Gespäche zu meinem DSL-Anschluss aber auch die der Handys untereinander.

Könntet Ihr bitte veranlassen, dass das wieder korrekt läuft? Das Spielchen kommt mir leider bekannt vor und ist doch etwas lästig. Es dreht sich hier nicht um große Beträge, aber umso schlimmer ist dann die Zeit, die man investieren darf.

Viele Grüße,
Jogi

Lösung von o2_Jelena

Hi @Jogiwer,

nachdem du zu dem Thema bereits hier eine Frage gestellt hast, mache ich hier zu, damit es übersichtlich bleibt🙂 Bitte beachte, dass Doppelpostings hier nicht erwünscht sind: Netiquette

Viele Grüße, Jelena
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1 Antwort

o2_Jelena
  • o2_JelenaTeam
  • 6277 Antworten
  • Lösung
  • 20. Mai 2019
Hi @Jogiwer,

nachdem du zu dem Thema bereits hier eine Frage gestellt hast, mache ich hier zu, damit es übersichtlich bleibt🙂 Bitte beachte, dass Doppelpostings hier nicht erwünscht sind: Netiquette

Viele Grüße, Jelena
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