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Technische Probleme beim Herunterladen

  • December 19, 2016
  • 2 Antworten
  • 56 Aufrufe

KlausPleiß
Besucher:in
seitdem mir die Verfügbarkeit meiner Rechnung für den Zeitraum 01. – 31.10.2016 per E-Mail mitgeteilt wurde, bemühe ich mich vergeblich, diese Rechnung herunterzuladen. Egal zu welcher Tageszeit ich das versuche, ich erhalte immer folgende Nachricht: „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

2 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • December 19, 2016
Moin,

leider gibt es momentan bei einigen dieses Problem, im Regelfall klappt es über die Meino2-App:

Die Mein o2 App 

Grüße, Katja


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • December 20, 2016
Hallo @KlausPleiß ,

herzlich Willkommen in der Community ☺️.

Schau dich in Ruhe um. Wenn du Hilfe benötigst, stehen dir unsere Experten mit Rat und Tat zur Seite.

Dieses Forum ist zum Erfahrungsaustausch unter Kunden gedacht. Auch die Experten sind o2-Kunden, die aktiv in der Community tätig sind und sehr viel Erfahrung rund ums Thema Mobilfunk mitbringen.

 

Du kannst hier aber auch diskutieren und positive und natürlich auch negative Kritik loswerden. Achte dabei bitte stets auf einen gepflegten Umgangston. Beleidigungen sind unerwünscht und führen mitunter zu einer Sperre.

Nähere dazu findest du hier: Netiquette

 

Das Forum ist in Themenbereiche aufgeteilt, so dass du schnell die richtigen Antworten zu deiner Frage finden kannst. Mitunter kann es passieren, dass deine Frage von einem Experten in den richtigen Unterbereich verschoben wird. 

 

Viele Dinge kannst du auch bequem online unter "My o2" erledigen oder direkt auf deinem Handy in der "My o2 App".

Wie @Frechnuss schon schreibt, gibt es leider aktuell Probleme bei der online-Rechnung. Über die APP sollte es funktionieren. Ab windows 8.1. kannst du dir die APP auch selbst unter My o2 App aus dem Store auf deinen PC laden.


Gruß,

Solveig